Onaysız Ve Bildirimsiz 1000 TL Fatura Artışı Güvenimi Sarsıyor

Alfa İletişim ev internet aboneliğim için Aralık 2025 döneminde 339 TL fatura ödedim. Ancak Ocak 2026 dönemi için hattıma yaklaşık 1000 TL tutarında fatura geldiğine dair SMS ulaştı. Arada çok ciddi bir fark olmasına rağmen, bu fatura artışıyla ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi; ne arandım ne de bir açıklama mesajı aldım.

Ev interneti aboneliğimi Bolu ili Dörtdivan ilçesinde kullanıyorum ve faturamın neden bu kadar yükseldiğine dair en ufak bir gerekçe iletilmemesi hem güven kırıcı hem de rahatsız edici bir durum oluşturdu.

Herhangi bir onayım olmadan, tarafıma bildirim yapılmadan bu şekilde fahiş bir fatura yansıtılmasını kabul etmiyorum. Ocak 2026 dönemine ait bu faturanın detaylı olarak incelenmesini ve haksız yere oluşan tutarın derhal düzeltilerek makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde aboneliğimi iptal edeceğimi, bu faturayı kesinlikle ödemeyeceğimi ve gerekirse savcılığa suç duyurusunda bulunmayı düşündüğümü açıkça belirtiyorum.