Alfa Max Bilgisayar Laptop Yedek Parça Deposu

Ankara’da bulunan Alfa Max Bilgisayar Laptop Yedek Parça Deposu’ndan yaklaşık 2 ay önce internet üzerinden MSI gf63 Thin 10SC uyumlu BTY-M6K model bir batarya satın aldım. Ürünü almadan önce özellikle orijinal olup olmadığını sordum, orijinal olduğu söylendi ve bu bilgiye güvenerek piyasadaki muadil bataryaların yaklaşık 3 katı olan 3000 TL’yi ödeyerek ürünü aldım.

Bataryayı kullanmaya başlar başlamaz tam dolu şarjda yalnızca yaklaşık bir saat dayandığını gördüm. Orijinal olduğu iddia edilen bir bataryanın bu kadar kısa sürede tükenmesi, hem ödediğim bedel hem de verilen bilgi düşünüldüğünde beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Şu anda ise batarya hiç şarj almıyor ve %0 şarj gösteriyor.

Firma ile telefonda görüşerek durumu ayrıntılı biçimde anlattım, bataryanın performansının çok kötü olduğunu, iade ya da değişim talep ettiğimi açıkça belirttim. Telefonda bana teknolojinin şans işi olduğu, bu konuda yardımcı olamayacakları ve ürünün garantisinin de olmadığı söylendi. Hem garantisinin olmadığını belirtmeleri hem de ürünü orijinal diye satmaları kafamı karıştırdı; garanti yoksa bu ürün nasıl orijinal olabilir sorusuna herhangi bir açıklayıcı yanıt alamadım. Ayrıca ürün için tarafıma herhangi bir fatura da verilmedi.

Orijinal olduğu iddiasıyla yüksek bedel ödeyerek aldığım bu bataryanın kısa sürede kullanılamaz hale gelmesini ve iade/değişim talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün gerçekten orijinal ve sorunsuz çalışan bir batarya ile değiştirilmesini ya da 3000 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.