to read complaints and reviews, or file yours. 
22.01.2026 tarihinde Antalya Terracity AVM’deki Aldo mağazasından eşime hediye olarak Waldramm-u-240 model bir bot satın aldım. Ürünün bedelini kredi kartı ile 4.995,50 TL olarak ödedim. Alışveriş esnasında ürünü denemedik, sadece beğenip kasadan geçirdik ve tarafıma iade olmadığına dair hiçbir sözlü veya yazılı bilgilendirme yapılmadı.
Eşim botu evde denediğinde olmadığını fark ettik ve 24.01.2026 tarihinde iade için tekrar Terracity şubesine gittik. Mağazadaki görevli, ürünü mağazadan görerek aldığımız için iade kabul edemeyeceklerini, bu nedenle yalnızca değişim yapabileceklerini söyledi. Ürünü kasada denerken ya da alırken bize iade olmadığına dair açık bir bilgi verilmediği için bu yaklaşımı son derece haksız buluyorum ve bilinçli olarak eksik bilgilendirme yapıldığını düşünüyorum.
Bu durum üzerine Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunduk; ancak bu süreçte hem zaman kaybı yaşadık hem de müşteri olarak mağdur olduk. İnternetten alınan ürünlerde uygulanabilen iade hakkının, mağazadan yapılan alışverişte bu şekilde keyfi olarak engellenmesini kabul edemiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Waldramm-u-240 model botun, 4.995,50 TL bedelinin tamamı tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Antalya Muratpaşa ilçesindeki Terracity AVM’de bulunan Bambi mağazasından yaklaşık bir yıl önce bir çift bot aldım. Antalya’da iklim gereği botu en fazla iki, bilemediniz üç ay giyebiliyoruz. Buna rağmen botun tabanı çok kısa sürede parçalandı ve ürün kullanılmaz hale geldi. 29 Kasım 2026 günü botu...
Merhaba, Geçen kış sezonu Antalya TerraCity AVM'deki mağazanızdan 800 TL'ye postal bot aldım. Bugün fark ettim ki botun hem sağ hem de sol tekinde topuk kısmında çizikler bulunmakta. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, nasıl bir yol izlemem gerektiğini sorduğumda, ödeme yaptığıma dair fatur...
Merhaba, 04.12.2024 tarihinde İzmir Optimum AVM Aldo Mağazası’ndan saat 21.04’te kadın bot alışverişimi gerçekleştirdim. Alışveriş sırasında satış danışmanı E**** Hanım, oldukça nazik bir şekilde yardımlarını ve fikirlerini esirgemedi. Ancak, satın aldığım bot, sol ayağımı ve bileklerimi sıkarken ...
Aldo markasından 2 Kasım 2024 tarihinde 2 adet bot aldım. Ancak evde birkaç kere denediğimde ürünlerin ayağımı rahatsız ettiğini fark ettim ve ürünleri 7 gün süresi dolmadan mağazadan iade etmek istedim. Ancak mağaza sorumlusu iade politikalarının olmadığını söyledi. İade politikası olmadığına dair ...
Yorumlar