Aldo Shoes Tarafıma Herhangi Bir Ücret İadesi Yapılmadı

Aldo’nun internet sitesinden satın aldığım sıfır ayakkabının numarası küçük geldiği için ürünü hiç kullanmadan 29 Haziran’da kargoya verdim ve 30 Haziran’da Aldo’ya teslim edildiği bilgisi tarafıma ulaştı. Buna rağmen üzerinden 9 gün geçmesine ve defalarca görüşme yapmama rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Ürün için 3.000 TL ödemeyi banka kartı ile tek çekim olarak yaptım. Müşteri hizmetlerini birçok kez aradığımda her seferinde para iadesinin 7 iş gününü bulacağını, sürecin bu şekilde işlediğini söylediler. Ancak bu süre defalarca dile getirilmesine rağmen iade hâlâ yapılmadı ve paramın bilerek bekletildiğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, 3.000 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma iade edilmesini ve süreç boyunca yaşanan aksaklık ve gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.