Aldo Online Mağazasında İade Ücretinin Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Aldo online mağazasından aldığım çizmeyi 3 Mart Salı günü iade için kargoya verdim ve kargo takibinde ürünün teslim edildiği açıkça görünüyor. Buna rağmen bugün 9 Mart olmasına karşın kredi kartıma henüz hiçbir ücret iadesi yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “süreç devam ediyor” denilerek geçiştiriliyorum, net bir tarih veya açıklama yapılmıyor. Sipariş numaram ald31381 ve ürünün teslim edildiği görülmesine rağmen bu kadar uzun süre geçip de ödemenin halen yapılmaması güvenimi ciddi şekilde sarstı.

İade ücretimin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Aldo’dan bir daha alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.