to read complaints and reviews, or file yours. 
İstinye Park AVM'deki Aldo mağazasından 15.06.2025 tarihinde, ismi Amdouna olarak geçen ekru renkte bir çanta aldım. Çantayı ilk taktığım gün omzumdan kendi kendine düştü, hiçbir zorlama olmadan. Çantanın kulpları (askıları) kendi kendine çıkıyor ve çanta aniden omzumdan yere düşüyor. Kesinlikle kullanılabilecek bir çanta değil. 27.06.2025 tarihinde Optimum Outlet AVM'deki Aldo mağazasına, iade edilmek üzere çantayı incelemeye gönderdim. 21 gün inceleme süresi olduğu, beni arayacakları söylendi ancak 21 gün içinde herhangi bir geri dönüş almadım, aranmadım. 2 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ama Optimum mağazasının beni arayacağı belirtildi, hâlâ arayan yok. Ürün iadesinde sorun çıkarıyorlar; kusurlu ürünü bile kabul etmiyorlar. İade etmiyorlar, müşteri memnuniyetini önemsemiyorlar; mağazalarındaki çalışanlar gereken işleri gerekli sürede yapmıyorlar. Aldo'dan neden alışveriş yapalım, tutarlı hiçbir tarafı olmayan bir mağaza.
İncelemenin son günü olan bugünde defalarca müşteri hizmetlerini aradıktan sonra 14:48 de bana geri dönüş yaptılar ve incelemem ret olarak yanıtlanmış. Kendi kendine askıları çıkan bir çantayı kullanmalıyım onlara göre. Kendi kusurlarını müşteriye mal ediyorlar. Asla kullanılamayacak olan bir çantayı iade olarak almıyorlar. Çanta askısı kopup yere düştüğünde param kimliğim kartlarım düşebilir; bana maddi manevi zarar veriyorlar. Mağazalardan ya da internetten aldığımız herhangi bir üründe sorun çıkabilir ve iade-değiştim talep ettiğinde tüketici mağdur edilmemeli.
Aldo İzmir Optimum mağazasından Aldo markalı çanta aldım fakat çanta 2 ay içerisinde deforme oldu. Deri yerlerinde soyulmalar, ip çıkmaları ve metal kısımlarda renk değişiklikleri gerçekleşti. Faturam ile mağazaya gittim ve inceleme talep ettim, 1 ayı geçti. Asla dönüş yok, kendim gidip sordum yine ...
12.05.2025 tarihinde Antalya Terracity Aldo mağazasından bir çanta ve ayakkabı aldım. Ürünü satarken 1 yıl garantili olduğunu herhangi bir sorunda iade vaya değişim yapacaklarını söylediler. Çantamda sorun oldu. Kulpu sürekli çıkıyor ve ben bunu sürekli takıyordum. Bu sebepten aldığım mağazaya gidip...
21.12.2021 tarihinde Aldo web sitenizden bir siyah sırt çantası aldım. Çantamı çok severek kullandım. Çantanın zaman içerisinde fermuarı bozuldu ve ben 2023 yılının nisan ayında call centerı arayıp ürünlerin garantisinin kaç sene olduğunu sordum ve aldığım cevap 2 yıl idi ve eğer üründe bir sıkıntı ...
Aldo İade Muhatapsızlığı 02.11.2024 tarihinde Cevahir Aldo mağazasında, online üzerinde görüp beğendiğim bir çantayı satın aldım. Eve geldiğimde, ürünün dikiş yerlerinde sorun olduğunu fark ettim ve yasal tüketici hakkım olan iade sürecimi başlatmak için 09.11.2024 tarihinde Nişantaşı City's mağazas...
03.02.2025 tarihinde Aldo İstanbul Optimum outlet mağazasından almış olduğum ayakkabıyı eve gelip tekrar denediğimde sol tekinin üst kısmının sağ tekine göre daha fazla kırıştığını fark ettim. Değişim yapmak için hiç kullanmadığım ayakkabıyı 14.02.2025 tarihinde mağazaya götürdüm, değişim için ürün ...
Yorumlar