to read complaints and reviews, or file yours.Sevgililer Günü Hediyesi Gecikmesi Ve Yanıltıcı İletişim
Alchimia adlı firmadan kendi internet siteleri üzerinden 29 Ocak’ta, 14 Şubat Sevgililer Günü’nde hediye etmek üzere minyatür müze ürünü sipariş ettim. 2.530 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve sipariş numaram 1440. Ürünün özel bir gün için alınmış olmasına rağmen, siparişim ancak 5 Mart 2026 tarihinde elime ulaştırıldı.
Bu süre boyunca firma ile WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. Her seferinde “yarın kargoya vereceğiz” denilerek geçiştirildim. 24 Şubat’ta ise yaşanan aksaklık ve yoğunluk sebebiyle siparişimin önümüzdeki pazartesi kargolanacağı söylendi ancak buna rağmen ürün yine çok geç ulaştı. Özel bir gün için aldığım hediye zamanında teslim edilmediği için hem planım bozuldu hem de ciddi şekilde mağdur oldum.
Hem bu geç teslimat hem de süreç boyunca yaşanan yanlış ve oyalayıcı iletişim nedeniyle firmadan mağduriyetimin giderilmesi için uygun bir telafi bekliyorum.
