to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL markası bir çocuk saatinin arkasında duramıyorsa bir telefon tablet televizyon gibi cihazların arkasında hiç durmaz. KVK yetkili servis çok ilgisiz bir servis
TCL Alcatel MT43XA model akıllı saatimi yaklaşık 1 yıldır şarj almama ve şarjının çok kısa sürede bitmesi sorunları nedeniyle 3-4 kez garantiye gönderdim. Son gönderimde ana kart değişimi yapıldığı belirtildi. Ancak sorunlarım hiçbir şekilde çözülmedi ve cihazı her kullandığımda aynı problemlerle karşılaşıyorum.
Cihazı KVK servisine gönderdim. İlk gönderimde benden ücret talep edildi, ancak cihazı geri aldım ve sonraki gönderimlerde ücret istenmedi. Cihazım hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, hem teknik servisten hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum; ne telefonlara cevap veriliyor ne de maillere dönüş yapılıyor.
Bu saat, çocuğumun okula gidişinde iletişimimizi sağlamak ve takibini yapmak için çok önemliydi. Ancak cihazı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşadım.
Yaklaşık 1 yıldır devam eden bu sorunların artık kalıcı olarak çözülmesini, ürünün değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Media Markt tan 06.10.2024 tarihinde aldığım Alcatel marka TCL 42X model akıllı saatten Sim kart okumama ve şarj tutmama şikayeti ile KVK teknik hizmetine 11.10.2024 tarihinde şahsen götürüp saatte sorun olduğunu söylemem rağmen KVK nin güvenli internet sınırlandırılmasından kaynaklı olduğunu söyley...
Trendyol'dan aldığım TCL MT42X marka saati şarj almaması sebebiyle KVK servise götürdüm. 1.816 lira bir yıl daha garantisi olmasına rağmen servis ücreti istediler. Yaptıramadım, çöp oldu. Saatin hiçbir yerinde bir şey yok, şarj almıyor ana kart arızalıymış da kullanıcı hatasıymış bahanesi. Şarj alma...
Ağustos ayı içerisinde TCL MT40Sx akıllı çocuk saatimi KVK Kartal servisinize gönderdim. Cihazda batarya şiş & ekran kırık & ana kart değişimi yapılması gerektiğini söylediler ve kullanıcı hatası olduğunu söyleyip ücretli tamir yapılabileceğini bildirdiler. 05.09.23 tarihinde talep edilen ücreti öde...
Haziran ayında TCL MT42X marka çocuk saati almıştım. Fakat sürekli batarya ile ilgili sorun yaşıyoruz. Maksimum 10 saat ya da daha kısa sürede biten şarj süresi ve sim kart görülemedi hataları yüzünden 1 hafta ancak kullanabilmiştir oğlum. Şu an 4. Defa servise gitti ki yine batarya değişimi ve günc...
18 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL MT46X model akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmamıza rağmen, saatin şarjı gece tam dolu şekilde bırakmamıza rağmen öğlen olmadan tamamen bitiyor. Bu sorun nedeniyle sistem üzerinden hem iade hem de değişim talebinde bu...
Yorumlar