Albox Sözleşmeye Ve Ödemeye Rağmen Eksik Ve Kusurlu Hizmet: Mutfak Dolaplarında Hayal Kırıklığı

Albox firması ile iç mimar aracılığıyla çalışmaya başladık. Mutfak için lake gri kapaklı dolaplar yaptırdık. Ödemelerin bir kısmını iç mimar vasıtasıyla, yüz bin TL’den fazlasını ise doğrudan Albox firmasına gerçekleştirdik. Ağustos ve Eylül aylarında yapılan montajdan kısa bir süre sonra dolap kapaklarının boyası atmaya başladı, kulplar ise kopuyor. Firma, temizlikte kimyasal kullanıldığı için böyle olduğunu iddia ediyor fakat bu kadar kısa sürede bu tür sorunların yaşanması kabul edilemez. Mutfak dolabını kullanmadan sadece seyretmemiz mi bekleniyor?

Ayrıca, çocuğumuzun masasını söktüler ve dolabımıza hasar verdiler. Mutfak davlumbazı tacı da hâlâ yapılmadı, eksikler tamamlanmadı. Eksik ve kusurlu işler için defalarca iletişime geçtik; e** s** (0530 877 **) ile görüştük, mağazalarını da ziyaret ettik fakat sürekli erteliyorlar, patron ise karşımıza çıkmıyor ve çeşitli bahaneler üretiyorlar. Eksiklerin tamamlanacağı söylendiği halde hiçbir çözüm sunulmadı.

Bir sözleşmemiz mevcut ve ödediğimiz hizmetin karşılığını alamadık. Albox firmasından beklentim, ödediğimiz ücretin karşılığında eksik ve kusurlu işlerin derhal ve eksiksiz şekilde tamamlanması ve yapılan hataların ücretsiz olarak giderilmesidir. Sorunlarımız acil olarak çözülmezse yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımızı belirtmek isterim.