İki Ay Geciken Montaj Ve Sahte Malzeme İddiaları

17 Mart tarihinde Beylikdüzü’indeki bayinizle otomatik tente ve teras kapatma sistemi için sözleşme yaptım, teslim süresinin en geç 20 gün olacağı açıkça söylendi. Buna rağmen aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın montaj hâlâ tamamlanmadı ve verilen sözler tutulmadı.

Bu süreçte telefonla çok kez aramama rağmen çoğu zaman telefonlarıma cevap verilmedi, birkaç kez şahsen bayinize gitmek zorunda kaldım. Buna rağmen net bir tarih verilmedi, sürekli ertelendi ve süreç uzadıkça mağduriyetim arttı. Şu an sadece kısmi bir montaj yapılmış durumda, parça eksikleri bulunuyor ve sistem tamamlanmadığı için terası tam olarak kullanamıyorum.

Ayrıca kullanılan malzemenin Albert Genau orijinal ürünü olmadığı yönünde ciddi şüphelerim oluştu. Bu durum hem güvenimi sarstı hem de ödediğim ücret karşılığında ne aldığımı sorgulamama neden oldu.

Tüm bu sebeplerle, işimin acilen ve eksiksiz şekilde tamamlanmasını, kullanılan tüm malzemenin orijinal Albert Genau ürünleri olduğunun tarafıma net biçimde ispatlanmasını, aksi durumda ise gerekli görülen parçaların orijinal ürünlerle değiştirilmesini ve gerekirse ücret iadesi de dahil olmak üzere mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.