to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen Ücret Nedeniyle Araç Teslimatı Gecikti Ve Güven Sarsıldı
Albayrak Tasarruf Finansman A.Ş.’ye bağlı Hemen Teslim İkinci Araç Projesi kapsamında 0766152-9 üyelik numarası ile başvuruda bulundum. Teslimatın 10 Temmuz 2026 Cuma günü yapılacağı tarafıma bildirildi. Teslimat sürecinde, şirketinizin anlaşmalı kiralama firmasına ödenmesi gereken ücreti, yine şirketinizin iştiraki olan Albayrak Tasarruf Finansman A.Ş. hesabına aktardım.
Daha sonra bu tutarın iadesini talep ettim. Ancak tarafıma iade edildiği söylenen ödemenin hiçbir şekilde banka hesabıma yansımadığını gördüm. Bu nedenle İstanbul’dan Antalya’ya aracın çekici ile naklini yapacak firma ile aynı gün ödeme işlemini gerçekleştiremedik ve araç teslimat süreci tamamen aksadı.
Daha önce yine şirketiniz üzerinden bir araç teslim almış, taksitlerimi ve kira ödemelerimi düzenli olarak yapan bir müşteri olmama rağmen, bu son süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. İade edilmesi gereken tutarın hesabıma zamanında geçmemesi sebebiyle bütün günümü noterde çekici firmasına vekâlet verme işlemleriyle, haricen teslim yapılamaması nedeniyle ortaya çıkan aksaklıklarla ve gereksiz bürokratik işlemlerle geçirmek zorunda kaldım. Bu süreçte hem maddi hem de manevi açıdan ciddi zaman ve emek kaybı yaşadım.
Şirketinizden kaynaklandığını düşündüğüm bu aksaklık nedeniyle tarafıma duyduğum güven tamamen sarsılmıştır. Bu sebeple 0766152-9 üyelik numaralı Hemen Teslim İkinci Araç Projesi sözleşmemin herhangi bir cezai şart uygulanmaksızın iptal edilmesini ve bu sözleşme kapsamında tarafımdan yapılan tüm ödemelerin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde uğradığım maddi ve manevi zararların tazmini için tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili mercilere başvuracağımı kamuoyunun bilgisine sunarım.
Gelişme
Albayrak Finans üzerinden yaptığım ödemeler kapsamında hak ettiğim iadenin 10 Temmuz 2026 tarihinden bu yana tarafıma yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 219.328 TL tutarındaki bu ödemenin iadesi konusunda proje müdürü Yusuf Bey ve Antalya şubesi ile defalarca görüştüm ancak süreç sürekli ertelendi ve somut bir sonuç alamadım.
Tarafıma daha önce iade yapılacağı söylenmesine rağmen, 219.328 TL’lik ana para ödemem bugüne kadar banka hesabıma yatırılmadı. Her seferinde farklı gerekçelerle zaman kazanıldığını ve net bir tarih verilmediğini görüyorum. Ödememi yapmış olmama rağmen bu iadenin hâlâ gerçekleşmemesi, hem maddi hem manevi olarak beni zor durumda bırakmaktadır.
Albayrak Finans’ın, 219.328 TL tutarındaki ödememi herhangi bir ek kesinti, üyeliğe aktarım veya masraf olmadan, doğrudan banka hesabıma ivedilikle iade etmesini talep ediyorum.
Merhaba Ferhat Ö. Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili inceleme süreci başlatılmıştır ve uzman ekiplerimiz gerekli kontrolleri sağlamaktadır. Sürecin hızlı şekilde sonuçlanabilmesi adına sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Albayrak Finans
Sorunum çözüldü.
