Araç Teslimatı Gecikmesi Ve Söz Verilen Sürenin İhlali

Yaklaşık 20 gün önce İyi Finans Adil Tasarruf firması Pendik şubesinden bir araç satın aldım. Satış esnasında Pendik şube müdürü A**** S****, araçların ellerinde hazır olduğunu, en geç 10–14 gün içerisinde teslim edileceğini belirtti. Bu güvenceye dayanarak 13.04.2026 tarihinde 1.320.000 TL ödememi yaptım.

Ancak sonrasında firmanın elinde araç olmadığı, filodan araç beklendiği ve teslimat tarihinin belli olmadığı ortaya çıktı. Buna rağmen tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, ben aramadığım sürece kimse bilgilendirme yapmıyor. Her aradığımda da “Araç yok, filodan bekliyoruz, ne zaman teslim edileceği belli değil” şeklinde net olmayan cevaplar alıyorum.

Verilen sözlerin tutulmaması, ödediğim bu kadar yüksek meblağa rağmen tarafıma ne araç teslim edilmesi ne de açık ve net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur ve güvenim sarsılmış hissediyorum. Aracımın, satış esnasında belirtilen taahhütler de dikkate alınarak, tarafıma acilen ve daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak adli sürece başvurmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.