Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Veysel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtdışı Alışverişine Kapalı Karttan İzinsiz Para Çekildi, İade Gecikiyor

12 Haziran 19:34
442
Veysel'in Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü”

Albaraka kartım yurtdışı alışverişine kapalı olduğu halde, İspanya'da bir siteden hesabımdan doğrulama SMS'i gelmeden yaklaşık 700 lira para çekilmiş. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp bilgi verdim. İncelemeye aldıklarını, 50-60 gün süreceğini söylüyorlar. Bankanın hatasından dolayı 50-60 gün bekletiliyorum. Paramın hemen iade edilmesini istiyorum.

13 Haziran 12:06 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

Veysel
16 Haziran 11:54

Diğer bankalar anında iade yaparken Albaraka Türk bankası 60 gün bekletiyor

Veysel
17 Haziran 12:56

Banka tarafından arandım müşteri temsilcisi bildiriminiz çözümlendi dedi doğrulama yapmanız lazım diyerek aktarım yaptı. Şifre ve bilgileri tuşladıktan sonra başka bir temsilciye aktarıldım oda ben aramışım gibi çağrıyı karşıladı çözümlenmiş bir şey yok beklemeye devam edin dedi. Birinin dediğini diğeri tutmuyor para iademi yapın.

Veysel
18 Haziran 22:19

Sorun çözüldü

19 Haziran 10:01
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alınamayan Ürün Sonrası Eksik İade Ve Mağduriyet

13 Ekim 17:18
543
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

İade Tutarım İki Ay Geçmesine Rağmen Hesabıma Yatmadı

23 Eylül 17:53
536
5
Ayşegül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ATMde Param El Kondu Ve Bilgi Verilmedi

08 Ekim 12:08
932
Benzer Şikayet Yaz