Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Üzeyir sonuçtan hiç memnun değil

Konut Kredisi Başvurusunda Zorunlu BES Ve İade Edilmeyen Ücretler Mağduriyeti

profile
21 Ağustos 2025 16:52
1.034

Albaraka Çanakkale şubesi üzerinden konut kredisi başvurusu sırasında zorunlu olarak BES’e dahil edildim. 2024 Eylül ayından beri hem BES kesintileriyle karşılaşıyorum hem de çıkış işlemleri oldukça zorlaştırılıyor. Hem her kesintide hem de çıkış talebimde sorun yaşamaktayım.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve çıkış işlemi sırasında, başta bana belirtilmeyen yaklaşık 10 bin liralık bir başlangıç ücreti olduğu, bu nedenle ücret iadesi yapılamayacağı söylendi. BES sözleşmem halen devam etmekte, ancak aylardır ödeme yapmıyorum.

Konut kredisi başvurusu sırasında zorunlu tutulduğum bu BES’ten çıkmak ve şimdiye kadar ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.

21 Ağustos 2025 17:51 (Şikayetten 59 dakika sonra)

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

25 Ağustos 2025 16:21

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

Üzeyir
Üzeyir
25 Ağustos 2025 17:33

Tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Üzeyir
Üzeyir
27 Ağustos 2025 22:43

İslami finans alanında çalıştığını iddia eden bir bankanın kendi oluşturduğu sorunu çözmemesi ve buna rağmen "bilgilendirdik" şeklinde gerçek olmayan beyanda bulunması utanç verici.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Konut Kredisi Erken Ödeme İndirimi Mağduriyeti

profile
16 Ocak 2025 09:52
2.732
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Albaraka Katılım Manisa Şubesi'nde Taşıt Kredisi Ve BES Sorunu

profile
29 Ağustos 2024 11:07
1.967
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Aralık 2024 10:07
1.724
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Habersiz Poliçe Yenileme Sorunu

profile
10 Nisan 2025 08:56
2.205
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Ağustos 2024 15:31
2.774

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz