Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Alneo'da NFC Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

profile
27 Kasım 2024 17:33
1.762

Merhaba, alneo pos müşterisi oldum. Ticari faaliyetimi buna uygun bir düzene getirdim. Fakat alneo da NFC özelliğini bir türlü aktif hale getiremedik. NFC ile çekim yaptığımda sunucu hatası alıyorum. Müşteri temsilcisi ile görüşmem sonrasında destek talebi oluşturmamı söylediler. 3 defa destek talebi oluşturarak 1 hafta bekledim. Herhangi bir dönüş alamadım. Müşteri temsilcisini tekrar aradım durumu belirttim. Kendileri konu ile ilgili bildirimde bulunduk dediler. Ne zaman sorunum çözülür diye sorduğumda aldığım cevap herhangi bir bilgi veremiyorum. Kayıt oluşturdum diyorlar. NFC yi aktif hale getirmek bu kadar zor mu anlamadım. Yapmış olduğum çekimlerde hata olduğunda da kimseye derdimizi anlatamayacak mıyız. Alneo bu şekilde mi çalışıyor.?

28 Kasım 2024 09:39 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

16 Aralık 2024 16:12
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Mart 2024 15:13
3.213

Albaraka Türk Temassız Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
01 Aralık 2023 22:32
2.036
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Görüntülü Görüşme Sorunu: Banka Kayıt Sürecinde Tıkanıklık

profile
19 Ocak 2025 18:17
1.029
Görüntülü Görüşme Sorunu: Banka Kayıt Sürecinde Tıkanıklık
Benzer Şikayet Yaz