Kampanya Puanı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri


Albaraka Türk müşteri temsilcisi, yaklaşık 1 buçuk ay önce çalıştığım iş yerime gelerek puan yükleme işlemiyle ilgili yanlış ve eksik bilgilendirme yaptı. Temsilci, iş yerimizdeki banka müşterisi olan herkese 2000 TL puan verileceğini, mevcut müşterilerin de bu kampanyadan yararlanacağını söyledi. Ancak yeni müşteri olanlara söz verildiği gibi 2000 TL değil, yalnızca 1000 TL puan yüklendi. Mevcut müşterilere ise hiç puan yüklenmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi. Haseki kodu üzerinden yapılan işlemde mağduriyetim devam ediyor. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve puanlarımın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.


Albaraka Türk Katılım Bankasının yeni müşterilerine özel 10.000 TL vade farksız pratik finansman kart kampanyası dolayısıyla internet bankacılığı üzerinden yaklaşık iki ay önce başvuruda bulundum. Kartım tarafıma ulaştıktan sonra mobil bankacılık üzerinden kampanyaya başvuruda bulunuyorum fakat başv...

Albaraka Türk bankasında hesap açıp kredi kartı talep ettim. Kampanyalarına bakarken bir tanesinde, 2.500 TL ve üzeri alışverişe 500 TL World puan, en fazla 5.000 TL World puan kazanılacağı bilgisi verilmişti. Ben de 5.086 TL alışveriş yaptım, yani 1.000 TL kazanmam gerektiğini düşündüm. Fakat son m...

Albaraka, yeni müşterilere özel 15.000 TL kredi kampanyası ile kesinlikle müşteriyi aldatmaya yönelik bir strateji izlemekte ve yerine getirilmeyen vaatlerle müşteri kazanmaktadır. Farklı bankalarda 200 bin tl civarında ön onaylı kullanma hakkım olan kredilere rağmen Albaraka, 15 bin tl için olumsuz...

Albaraka Türk bankasının online yeni müşterilerine özel 15.000 TL faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için başvuru yapıyorum. Tüm bilgilerimi doğru şekilde giriyorum, ancak kredi başvurumla ilgili olumsuz sonuç alıyorum. Bu konuda başvuru yapanların şikayetleri ve mağduriyetlerini gördüğümde so...
Yorumlar