to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka Kredi Kartı 6 Taksit Kampanyası Taksitlendirme Sorunu
Albaraka kredi kartımla sağlık harcamalarına 6 taksit kampanyasından yararlanmak üzere 27 Ocak 2026 tarihinde bir diş kliniğinde 12.000 TL tutarında işlem gerçekleştirdim. Kampanya şartlarını sağladım ve harcamanın tamamının 6 taksite bölünmesini beklerken, ekstrede işlemin tek çekim geçtiğini fark ettim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyayı ve ilgili harcamayı sistemlerinde gördüklerini, ancak işlem yapılan POS cihazının kampanyaya uyumlu olmadığı gerekçesiyle taksitlendirme yapılmadığını söylediler. Kampanyaya tüm şartları sağlayarak katılmış olmama rağmen teknik bir gerekçeyle sorumluluğun bana yüklenmesini ve harcamamın kampanya dışı bırakılmasını kabul etmiyorum.
Bu nedenle, diş kliniğinde yapmış olduğum 12.000 TL’lik harcamanın kampanya kapsamında değerlendirilerek 6 taksite bölünmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Daha önce benzer konularda olumlu sonuç alamamış olmam, bu süreçteki güvensizliğimi artırmaktadır; bu kez dosyamın dikkatle incelenmesini ve hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Diş tedavisi yaptırdım. Albaraka’ya güvenip Albaraka kredi kartını kullandım. Harcama slipte diş dental diye yazıyor. Ancak sağlık harcamasına altı taksit kampanyasından faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleri arayıp harcamamın pos cihazının kodunun uygun olmadığını ve kampanyadan faydalanamayacağımı söylüyor. Harcama yapmadan önce 35’e yakın pos cihazı kodunu ilgili iş yerine sormam gerekiyormuş. Benim anladığım şu Albaraka’ya güvenip herhangi bir kampanyaya katılmamak. Çünkü bu bankanın bütün kampanyalarında müşterinin takip edemeyeceği ve bilemeyeceği şartlar söz konusu. Yani müşterinin kampanya katılmanız tamamen şans. Kampanyalar yeni müşteri kazanmak için yapılır Albaraka müşteri kaybetmek için kampanya yapıyor. Daha önce de benzer sorunlar yaşamış asla Albaraka’ya güvenmemem gerektiğini düşünmüştüm. Albaraka‘yı müşteri kaybetme anlayışında Tebrik eder bu yolda başarıların devamını dilerim.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim
Çözüm yok. Müşteri memnuniyeti yok.
