to read complaints and reviews, or file yours.Beş Dakika Gecikme Nedeniyle Aranmayarak Otobüs Beni Bıraktı Ve Kaba Personel Ücret İadesi Yapmadı
19 Ağustos saat 19.25 Denizli Otogar çıkışlı, Denizli Pamukkale’den Manisa Sarıgöl’e yapacağım Sarıkız Turizm seferinde, sadece 5 dakika gecikmem sebebiyle telefon numaram sistemde kayıtlı olmasına rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve otobüs beni almadan hareket etti. Böyle bir durumda yolcunun aranmasını ve “Neredesiniz, sizi bekliyoruz” denmesini beklerdim, ancak tarafıma en ufak bir bilgilendirme yapılmadı.
Otogara geldiğimde firma görevlisiyle bu konuyu konuşmak istediğimde de son derece kaba bir tavırla karşılaştım ve benimle kavga eder bir üslupla konuştu. Hem aranmayıp otobüsün beni almadan gitmesi hem de yaşadığım bu saygısız tutum nedeniyle mağdur oldum ve yolculuğumu gerçekleştiremedim.
Bu olay sonrası tarafıma ücret iadesi yapılacağı söylenerek firmayı aramam istendi. Firmayı aradığımda ise telefona çıkan görevli kadın da aynı şekilde benimle ters ve kaba bir üslupla konuştu, buna rağmen bilet ücretim iade edilmedi. Mağdur olduğum bu seferin ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve hem otogardaki personel hem de telefonla görüştüğüm görevli hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılarak başka yolcuların da benzer bir durum yaşamaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
