to read complaints and reviews, or file yours. 
Alarko Carrier Süper Fit model kombimle ilgili yaklaşık 1 aydır su ısıtma sorunu yaşıyordum. Garanti kapsamında çağırdığım Bursa’daki yetkili servis, kombimin suların kireçli olduğu gerekçesiyle garantiye girmediğini ve plaka eşanjör arızası olduğunu tespit etti. Sıfır eşanjör fiyatının 5800 TL artı servis masrafları olduğunu söylediler. Ancak, "Biz bunu temizleyelim, siz de 3800 TL ödeyin, az bir maliyet ödemiş olun" diyerek beni ikna etmeye çalıştılar ve bu şekilde 3800 TL ödeme yaptım.
Daha sonra farklı iki Alarko yetkili servisten sıfır eşanjör değişimi ve bakım dahil fiyat aldığımda, toplamda 3000 TL + yol ücreti gibi çok daha uygun fiyatlar sunulduğunu öğrendim. Ayrıca orijinal plaka eşanjör fiyatının 1000 TL civarında olduğu bilgisini de yedek parça satan bir firmadan aldım. Parça değişimi yapılmadan yüksek bir ücret alınması ve bu durumu Alarko yetkililerine bildirdiğimde, fiyat politikasının normal olduğu belirtilerek teknik servisin bu yaklaşımının adeta meşrulaştırılması beni çok mağdur etti. Garanti kapsamında olmama rağmen, parça değişimi yapılmadan alınan bu yüksek ücretin haksız olduğunu düşünüyorum.
Kombimin garanti süresi devam etmektedir. Müşteri numaram: 001148. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim fazla ücretin iadesini ve Alarko Carrier’ın servis politikasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
İşyerimde 12 aydır kullanmakta olduğum Alarko marka suf 24 model kombinin Alarko yetkili servisi tarafından montajı yapıldığı ve devreye alındığı halde faturası kesilmemiştir. Faturasız bu ürün için yaklaşık 5 kez servis kaydı açılmış ve servis tarafından sürekli işlem yapılmıştır. Cihaz sürekli E04...
Alarko'dan almış olduğum kombi, aldığım 3 yıldan beri ateşleme yaparken ses çıkarıyordu. Defalarca servisi arayıp durumu anlattım. Her seferinde 'normaldir, bir sıkıntı yok' dendi. En son garantisi bittikten 10 gün sonra aynı şikayetten dolayı servis kaydı oluşturdum. Gelip baktılar, 'bir sıkıntı y...
Alarko Super Fit 24 KW kombiyi 2022 yılında Manisa Alaşehir’de satın alıp kullanmaya başladım. Son 6 aydır sürekli olarak sıcak su problemi yaşıyorum. Bu süre içinde 3-4 kez yetkili servis geldi, temizlik işlemi yapıldı ve garanti harici olarak 3.000 TL ücret ödedim. Ancak yapılan işlemlere rağmen s...
Alarko Carrier marka kombim sıcak suyu ısıtmıyor. Kaç kez servis geldi ama sorun çözülmedi. Yetkili servise değişim talebimizi söyledik ama değişim olmayacağını söylediler. Müşteri hizmetlerini 3 kez aradım dönüş yapılacağı söyleniyor ama herhangi bir dönüş olmadı. Herhalde garanti süresinin bitmesi...
Yorumlar