to read complaints and reviews, or file yours. 
Alarko Carrier marka Süper Fit suf 24 model kombimi çalıştırıp petekleri devreye aldığımda normal dışı, elektrik cızırtısına benzer bir ses gelmektedir. Olası teknik ve güvenlik riski nedeniyle cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Hem söz konusu arızanın tespiti hem de rutin bakım işleminin yapıl...
Alarko Carrier Split Klima (Duvar Tipi inverter - 38QHG018d8SJ inv) kullanıcısıyım. 1,5 aydır klimamın iç ünitesinin değişimi için bekliyorum. 25d011*** numaralı servis kaydım var. Sorun başladığından beri her gün müşteri iletişim merkezini arıyorum, ancak sürekli beklemem gerektiği söyleniyor ve he...
"Destekleriniz için teşekkür ederim. Sorunum hızlıca çözüldü"
10 Eylül 2025 tarihinde saat 10:20’de Alarko Carrier müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, servis hizmetiyle ilgili yaşadığım memnuniye...
Yaklaşık 1 yıl önce Carrier Premium 24.000 BTU klima satın aldım ve en yüksek kapsamlı uzatılmış garantiyi da yaptırdım. Gazi Antep’ten Ankara’ya taşındığımda, klimanın sökümünü Gaziantep yetkili servisine, montajını ise Ankara Yıldız Teknik Yetkili Servis’e yaptırdım. Ancak, söküm işlemi sonrası “y...
"Özellikle Müşteri Hizmetlerindeki Yasemin Hanım gayet ilgiliydi sorunumu çözmek için oradan ellerinden geleni yaptılar sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Geçen hafta Hepsiburada üzerinden Alarko Carrier 18.000 BTU 2 adet klima aldık. Pazartesi günü elimize geçti. Müşteri hizmetleri aracılığıyla bulunduğ...
Mayıs ayı 2024 yılında Alarko Carrier marka salon tipi klima satın aldım. Klimanın montajını yaparken arkadaşlar fişi şartele bağlayın, direk kullanabilirsiniz dediler. Bizde onların söylediği gibi yaptık. Haziran 2025 e kadar sorunsuz kullandık klimayı. Sonrasında PC-01 hatası verdi. Bizde müşteri ...
Araştırmalar sonucu, marka kalitesine güvenerek 2018 yılında aldığımız ve sadece yazın kullandığımız Alarko Carrier klimamızın soğutma yapmaması üzerine yetkili servis çağırdık ve gaz kaçağı olduğu, serpantinin tamir edilemez olduğu iletilerek iç ünitenin komple değişeceği söylendi. Orijinal parça i...
Hepsiburada'dan Alarko Carrier marka bir klima aldım. Klima 3 gün içinde evime ulaştı, ancak kurulum için Alarko tarafından gönderilen ekip, fanın devreye girmediğini ve parça değişimi gerektiğini belirterek 3 gün süre talep etti. Ben de bunu kabul ettim. Fakat telefonla aradığımda sürekli "haftaya"...
Alarko Carrier marka kombim sıcak suyu ısıtmıyor. Kaç kez servis geldi ama sorun çözülmedi. Yetkili servise değişim talebimizi söyledik ama değişim olmayacağını söylediler. Müşteri hizmetlerini 3 kez aradım dönüş yapılacağı söyleniyor ama herhangi bir dönüş olmadı. Herhalde garanti süresinin bitmesi...
Alarko Carrier'dan 2.12.2024 tarihinde gelen mesajda, 24M058233 numaralı montaj/işletmeye alma talebinizin alındığı belirtilmiştir. Yetkili servisimiz Kutlu Teknik, en kısa sürede montaj/işletmeye alma için arayacaktır. Saygılarımızla, Alarko Carrier Mersis No: 0048003618400015 B043. Ancak, arayan s...
Evvelki haftanın sıcaklarından bunaldığımız için Carrier klima satın aldık. Ama klima kurulumumuz hâlâ gerçekleştirilmedi. Bunun nedeni şu: İlk atanan servis, yoğunluk nedeniyle hizmet veremeyeceğini Carrier Müşteri Hizmetlerine bildirmiş olmasına ve bu nedenle kurulum için iki hafta önce yeni servi...
"Klimamı bildirdikleri günden 3 gün önce taktıkları için Carrier firmasına teşekkür ediyorum, Ayrıca yza elektronik mekanik yetkili servise de gösterdikleri ilgiden dolayı tekrar teşekkür ediyorum klimamı İstediğim yere istediğim şekilde ortak karar alarak taktırmış bulunmaktayız teşekkürler"
Klima almam gerekiyordu. Çok acil takılması gerekiyordu, reklamlarda Alarko klima 24 saatte montaj garantisi diyordu, hatta reklam şöyle geliyoruz, te...
12 Temmuz 2024 tarihinde Carrier Premium 12000 BTU Duvar Tipi inverter Split Klima satın aldım. 15 Temmuz tarihinde satıcı firma tarafından bana teslim edildi. Carrier müşteri hizmetleri tarafından, 15 Temmuz tarihinde İlk önce Avcılar servisine yönlendirildi. Onlar biz yoğunuz kurulum yapamayız diy...
Garantili Alarko Carrier klimamın soğutmaması sebebiyle 10 gündür belli aralıklarla müşteri hizmetleriyle konuşmaktayım. Bir tane servis yönlendiremediler. İki güne bir müşteri hizmetleriyle konuşuyoruz. Hayatımda hiçbir firmaya şikayet yazmadım fakat bu kadar rezil ve ilgisiz bir marka tanımadım.
"Konu ile ilgilenen müşteri hizmetleri yetkililerine, diğer sorun yaşadığımız servis yerine tayin edilen Vatan Klima Teknik personeline temiz ve titiz çalışmalarından ötürü ve emeği geçen herkese teşekkürler."
Carrier markasına ve kalitesine güvenerek, büyük sevinçle aldığım klimamın henüz montajını yaptıramadığım için bu kanal ile iletişime geçmek istedim. ...
Alarko Carrier klima aldım. Sitelerinde 1 günde montaj yazıyorlar. 27 gün sonrasına randevu verdiler, çok yoğun oldukları gerekçesiyle. Müşteri hizmetleri bana sadece Flair tipi klimalarda var o durum diyor ama sitelerinde, Twitter sayfalarındaki reklamlarda her klima diyor. Bu sıcakta 1 ay kullanam...
Alarko marka SRS 36 model kobiyi aktif hale getirmek için gerekli TSE veya ce belge numarasın almak üzere 8.02.2024 tarihinde mail ve WhatsApp üzerinde talepte bulunduk. Aradan geçen süreçte defalarca müşteri hizmetleri üzerinden talebimizi hatırlattık. Her seferinde talebeniz alındı aciliyet durum...
Alarko Carrier ile yaşadığım pişmanlığı anlatmak istiyorum. 9 Kasım 2022 tarihinde Alarko Diamond dalgıç pompamı garantiye gönderdim. Müşteri hizmetleri ile 8-10 defa görüşmeme rağmen, pompam en sonunda 23 Ocak 2023 tarihinde kargo ile ulaştı. Geldiği gün hem servisi hem de müşteri hizmetlerini aray...
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
15/12/2023 tarihinde Alarko 36kw kombim, servis tarafından devreye alındı. Oda sıcaklığı 25 derece gösterirken, termostat ayarını 17 dereceye kadar dü...
"Teşekkürler. Sıkıntılı bir süreçti her iki taraf için, ama çözüme ulaştırdığımız için teşekkürler"
"Cihaz değişimim ve 1 yıl ek garanti için Teşekkürler"
Yeni aldığım ürün sorun yaşatıyordu servis çağırdık fabrika hatalı ürün gönderilmiş yetkili temsilci bir ay içinde değiştireceklerini söyledi 3 aydır ...
"Teşekkürler"
Alarko Carrier kombimiz arızalandı. Garanti kapsamında olduğu için Alarko bize servis gönderiyor. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e yazacağım...
Kahramanmaraş/Afşin'de eve kalorifer döşendi ve Alarko marka kombi takıldı. Ucuzda takılmadı. Fakat 1 ay kadar çalıştıktan sonra arıza verdi. Yetkili servis ne Afşin'dekiler ne de Elbistan'dakiler bakmıyor. Müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Üst yetkililere ulaşıldı ama biz bir şey yapamayız diyorla...
Alarko Carrier 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 