to read complaints and reviews, or file yours.Alarko Kombinin Barı Yükselmiyor Ve Yetkili Servis Çözüm Sunamıyor
Alarko Seradens kombiyi Adana Seyhan’daki evimde kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır kombinin barı yükselmiyor. Bu süre içinde cihazla ilgili sorunum devam ediyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte iki kez yetkili servis çağrıldı. İlk gelen, firmanın kendi yetkili servisi olmasına rağmen sorunu çözmeyi başaramadı. Daha sonra yönlendirilen diğer servis ise hiç gelmedi, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Tüm bunların yanında firmanın kendi müşteri hizmetleri de hiçbir şekilde sorunumla ilgilenmedi ve dalga geçer gibi, ciddiyetsiz cevaplar verdi. Üstelik bu süreçte benden ek bir ücret talep edilmedi ama sorun hâlâ olduğu gibi duruyor.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Alarko markasına karşı güvenimi tamamen kaybettim ve insanların bu markadan uzak durmasını istiyorum. Firmanın bu yaşananları dikkate almasını, servis yapısını, müşteri hizmetlerini ve müşteri memnuniyetine bakışını gözden geçirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Alarko Carrier
Alarko Carrier kombim bir yıldır barı yükselmiyor, iki kez yetkili servis geldi ancak sorunu çözmedi. İlk servis problemi çözemedi, ikinci servis hiç gelmedi ve geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri de dalga geçer gibi cevaplar verdi. Son olarak, servis arıza tespitinden sonra aşırı yüksek bir bedel talep etti ve o zamandan beri müşteri hizmetleriyle tekrar görüşmedik. Bu süreçte markaya güvenim tamamen sarsıldı ve kimseye tavsiye etmiyorum.
