Alarko Carrier Kombi Yangını Ve 3 Aylık Değişim Beklemesi Müşteriyi Mağdur Etti

Alarko Carrier kombi almıştım. Yaklaşık 20 gün kadar kullandık ve yepyeni kombinin kartı yandı. Yangın tehlikesi atlattığımızı dahi söyleyebilirim ki kömür rengindeydi. Kombi yanması nedeniyle elektrik sisteminde yaşadığımız sorunlarımız çekilmeyecek bir hal aldı. Sabaha karşı kesinken elektrikler nedeniyle buz gibi havada yaşadığımız kabusu anlatmakla bitiremeyeceğim. Servis kontrol ettikten sonra kombinin kullanılamayacak durumda olduğu ve değişim yapılacağı bilgisini aldım. Yeni kombinin gelmesinin 3 ayı bulabileceği söylendi. Bu süreçte nasıl ısınacağımız konusunda yeni kombi gelene kadar ikame olarak farklı bir kombi ile idare etmemiz yönünde hiçbir destekte bulunmadıkları gibi Alarko şirketi müşteri memnuniyeti konusunda sınıfta kaldıklarını ve bundan sonra asla tercih etmeyeceğimi bildirmek istiyorum. Müşteriye nasıl kabus yaşatılır nasıl mağdur edilirin cevabı Alarko Carrier.