to read complaints and reviews, or file yours.Alarko Carrier Teslim Edilmemiş Kombi Nedeniyle Kredi Kartı İadesi Talebi
Rize Ardeşen’de mağazası bulunan ve Alarko yetkili satıcı kartviziti ile satış yapan Isısar Tesisat Firması Şevki s. Gültekin’den Alarko Super Fit suf 24 Premiks Tam Yoğuşmalı kombi satın aldım. Ödeme yaklaşık 20.09.2026 tarihinde kredi kartımdan alındı, ancak ürün fiilen tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir fatura da verilmedi.ba
Satıcı, kombiyi teslim edeceğini taahhüt ettiği saatler içinde gelmeyip, binada kimsenin olmadığı bir anda gelerek ürünü Ardeşen Müftü-1 Mahallesi No:29 adresindeki binanın önüne bırakmış, kombi kutusunun fotoğrafını çekip WhatsApp üzerinden “buraya bıraktık” şeklinde mesaj göndermiştir. Biz kombiyi bizzat teslim almadık, imza atmadık, ürün kapıya veya daireye çıkarılmadı.
Durumu satıcıyla görüştüğümüzde kombiyi evin bulunduğu kata çıkarmasını talep ettik, ancak kombiyi kata çıkarmak zorunda olmadığını ve kesinlikle çıkarmayacağını belirtti. Telefon görüşmelerimiz sırasında teslimat şekli ve sorumlulukları ile ilgili olarak gerçek dışı, yanıltıcı beyanlarda bulunması nedeniyle de ayrıca satıcıdan şikayetçiyim.
Sonuç olarak, ürün hiçbir şekilde fiilen tarafıma teslim edilmemiş olmasına rağmen kredi kartımdan yaklaşık 40.000 TL tahsil edilmiştir. Teslim edilmeyen kombinin bedelinin kredi kartıma eksiksiz ve derhal iadesini talep ediyorum. Ürünü bina önünden diledikleri zaman alabilirler. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize, web adresinde yer alan “İletişim” sayfasındaki Bize Yazın formunu doldurarak veya Müşteri İletişim Hattımızı arayarak da ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Alarko Carrier
Merhaba, ürünü satın aldığım tarih 14 günü geçmediği için, ve yetkili satıcı ürünü teslim etmediği için ücret iadesi beklemekteyim. Dönüşünüzü bekliyorum
Ödeme tarihini düzeltiyorum. 24.09 2026 da ödemelerini yapıldı. Yani 14 günü geçmedi.
