Otel Mavi Beyaz Çözüm Yok Saygısızlık Çok!

Günübirlik olarak sahilini birçok kez kullandığımız bir oteli bayram tatilinde çocuğumuz için konaklamayı tercih ettik ama büyük bir hüsran ile karşılaştık. Bu kadar yüksek bir fiyat politikasına karşılık oda beklentiniz de ne yazık ki fiyatı kadar yüksek oluyor ama tam bir fiyasko! Oda da 1. gün duş alındıktan sonra banyoyu su basınca ve çocuğumuzun ayağı kayıp yere düşünce resepsiyondaki beyefendiden oda değişimi talep ettik fakat yarın her oda dolu olacağı için çözüm yaratacaklarını söyledi. Çözüm odayı temizlemek oldu. (Yani başka bir oda temin etmek ve sorunlu odanın tamiratı çok zor! Oda no: 202) 2. günde aynı sıkıntı olunca tekrar temizlenmesini resepsiyondaki hanımdan talep ettik ama sadece talep etmiş olduk çünkü oda temizlenmemişti. Odayı boşaltıp anahtarı teslim ederken resepsiyondaki hanım yardım edeyim deyince ben de yumuşak ve esprili bir şekilde "yardımcı olamıyorsunuz ki" deyip dün oda temizliği talebimi ve odanın temizlenmediğini belirttim. Yoğunluk vs gibi klasik cevaplar alınca dün de aynı sorunlar oldu. Beyefendi de yardımcı olamadı deyince beyefendi diye hitap ettiğim şahıs bağırmaya, çağırmaya racon kesmeye başladı... Tabii ki ben de bir müşteri olarak her şeyden önce resepsiyondaki şahıs ile aramızda olan yaş farkına istinaden ben de şahsa bağırdım. Müdüre hanım gelip arayı bulmaya çalıştı ama ne yazık ki artık olan oldu. Bana göre resepsiyon bir işletmenin yüzüdür. İlk karşılama ve son uğurlamada göreceğiniz bir hizmetin kalitesi?! Uzun lafın kısası çocuklar için güzel bir sahil, sahilde bir hizmet, yüksek fiyat, çözümsüz oda sorunları, müşteri ile yüksek sesle ve saygısızca konuşma istiyorsanız tercih edebilirsiniz.