to read complaints and reviews, or file yours.Mahmutlar Durağı İçin Otobüste Haksız Ek Ücret Talebi Ve Güven Kaybı Yaşadım
23 Kasım 2025 tarihli İstanbul (Gebze) – Alanya yolculuğum için Alanyalılar Turizm’den 7v004Z6MS PNR numaralı bileti 1000 TL ödeyerek satın aldım. Bilet güzergahında otobüsün Alanya’dan sonra Mahmutlar üzerinden Gazipaşa’ya devam ettiği açıkça yazıyordu. Yolculuk esnasında muavin, nerede ineceğimi sorduğunda Mahmutlar Mahallesi’nde inmek istediğimi belirttim. Buna rağmen Mahmutlar’da inmem için benden 100 TL fark talep etti.
O bileti aldığım platformda Alanya ve Mahmutlar için aynı fiyat görünüyordu, ben de bu yüzden bileti “Alanya” seçerek aldım. Buna rağmen otobüsün zaten Mahmutlar güzergahından geçiyor olmasına karşın ekstra ücret istenmesi ve Mahmutlar’da indirilmemem, bana haksızlık olarak geliyor. Sonuç olarak beni Alanya otogarda indireceklerini söylediler ve Mahmutlar’da inmem için ek ücret ödemem gerektiğini tekrar ettiler.
Bu yaşadığım olay nedeniyle firmaya güvenim tamamen sarsıldı. Ekstra ücret taleplerinin ve yolcuya karşı bu tutumun düzeltilmesini, fiyat ve güzergah bilgisinin açık ve tutarlı hale getirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle bir daha bu firmayla yolculuk yapmayı düşünmüyorum ve başkalarına da aynı sorunları yaşamamaları için bu durumun dikkate alınmasını talep ediyorum.
