to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim 2025 tarihinde Alanyalılar Turizm’in Atasehir Dudullu Terminali’nden Alanya Otogarı’na giden 22:15 seferinde, “rahat hat” olarak satılan otobüsünüzde seyahat ettim. Biletimi Obilet üzerinden aldım, koltuk numaram 33, PNR kodum 7V004UA3W, bilet ücreti ise 1000 TL’ydi.
Ancak, rahat hat olması gerekirken otobüste 38 yerine 41 koltuk vardı. Koltuk aralıkları son derece dardı; ön koltuk ile aramda sadece yaklaşık 15 cm mesafe vardı ve neredeyse ayaklarımı boynuma dolamak zorunda kaldım. Bu durum yolculuğu çok rahatsız edici hale getirdi.
Sorunu müşteri hizmetlerinize ilettiğimde ise “Beğenmediyseniz inip başka şirketle gidin” şeklinde bir yanıt aldım. Bu yaklaşım hem çözüm odaklı değildi hem de müşteri memnuniyetini kesinlikle göz ardı etti.
İlk defa firmanızla seyahat ettim ve yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle mağdur oldum. Şikayetimin dikkate alınmasını, rahat hat olarak satılan biletin gerektirdiği konforun sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
30 Eylül 2025 tarihinde, Alanyalılar Seyahat’in 15:30 Alanya-Antalya seferinde 13 numaralı koltuk ile yolculuk yaptım (PNR: 7V004NFE0, ücret: 370 TL). Her yolculuğumda olduğu gibi bu seferde de yolculuk en az 2 saat sürmesi gerekirken yaklaşık 3,5 saat sürdü. Ayrıca otobüsler çok eski, koltuklar dar...
30 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:00’da Alanya’dan Ankara’ya Ali Osman Ulusoy firması ile beş kişi seyahat etmek üzere bilet aldık (PNR: VV000GJ5H). Ancak saatinde otobüs gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda otobüsün arızalandığı söylendi ve bu bilgi bana 16:00’ya sadece 12 dakika kala mesajla i...
27 Eylül 2025 tarihinde, cuma gününü cumartesiye bağlayan gece 01.00’de Ankara’dan Alanya’ya giden Özkaymak Turizm otobüsünde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk sırasında şoför, yolcuların arkasından sürekli homurdanarak ve “Sizinle mi uğraşacağım, inin burada, hepiniz ben duramam” gibi uygunsuz...
14 Ağustos 2025 tarihinde saat 13.00’te Samsun Otogarı’ndan VV000F594 PNR’li otobüsle Çorum’a seyahat ettim. Obilet uygulaması üzerinden 270 TL ödeyerek 37 numaralı tekli koltuk satın aldım. Ancak araç değişikliği yapılmış ve hiçbir şekilde SMS ya da farklı bir bilgilendirme yapılmadan, kendi sistem...
15 Ağustos 2025 tarihinde Alanya Otogarı’ndan Konya Otogarı’na 23:59 kalkışlı, 31G00HMM2 PNR numaralı Özkaymak Turizm seferinde 32 numaralı yolcu olarak bulunuyorum. Otobüs tamamen dolu olmasına rağmen, içeride klima çalıştırılmadığı için yolculuk dayanılmaz bir sıcaklıkta geçiyor. Defalarca klima a...
Yorumlar