Instagram Butiğinde Değişim Ve İade Sözü Verilirken 260 TL Ekstra Kargo Ücreti Çıktı

Bir Instagram butiklerinden kıyafet sipariş ettim. Siparişim vermeden önce değişim ve iade var mı diye sordum; bana değişim ve iadenin var olduğunu söylediler. Sonra ürün elime ulaştı. Ürünü açtığımda kumaşı tam bir hayal kırıklığıydı. Değişim var mı diye sorduğumda, uzunca bir paragraf attılar. Bu paragrafın içinde ikinci madde olarak, iki ürün elime ulaştığında toplam 260 TL kargo ücreti ödemem gerektiği söyleniyor. Değişimin bir ceza gibi uygulanması gibi olmuş çünkü ürün bana ilk ulaştığında kargo ücretim 48 TL idi. O sırada kargo şirketi kapıdan ödemeli bir ürünü alıyordu; bu MNG Kargo’ydu. Ancak yanında bozuk para getirmiyordu. Ben teslimatı tamamladıktan sonra para üstünü size ileteceğim diyor, fakat 52 TL para üstü bana iletilmiyor.