to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddi Ve 300 TL Kargo Ücretiyle Tüketici Hakları İhlali
28.02.2026 tarihinde Instagram’da @alanur_Moda_Ankara hesabı üzerinden yönlendirildiğim alanurmoda.com sitesi üzerinden Alanur Moda Giyim Aksesuar ve Ayakkabı Ticaret Limited Şirketi’nden yaklaşık 2.200 TL tutarında bir ceket satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeninin büyük olduğunu ve kalıbının da hiç düzgün olmadığını gördüm; bu nedenle iade etmek istedim.
İade talebimi Instagram DM üzerinden firmaya ilettiğimde, bana kesin bir dille iade almadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini ve bunun için de 300 TL kargo bedeli ödemem gerektiğini yazılı olarak ilettiler. Elimde bu yazışmalara ait ekran görüntüleri mevcuttur. Ben ürünü iade etmek isterken, firmadan sadece değişime zorlanmam ve üstüne ek olarak 300 TL daha talep edilmesi hem Tüketici Hakları’na hem de iyi niyete aykırı bir uygulamadır.
İade hakkımı kullanmak istiyor ve ürünün koşulsuz olarak geri alınmasını, ödediğim 2.200 TL bedelin de eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu tutumları nedeniyle başkalarının da mağdur olmaması için konunun incelenmesini ve yasal haklarım çerçevesinde mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
