to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kiralama Faturasında Şaşırtıcı Ekstra Ücretler
Booking.com'dan Stuttgart havaalanından almak üzere araç kiraladım. İndiğimde Alamo adlı firma benden 437 euro tahsil etti. Bunun 250'si depozito, diğer kısmı ise kasko imiş. İptal edilebilirlik zamanı dolduğundan mecburen devam ettik. Dönüşte aracı 1100 km kullanarak teslim ettik ve verdikleri litre yakıt ile teslim ettik. Gönderdikleri faturada, 1.70 euro litre fiyatı olan yakıtı 3.78 olarak göstermişler ve 17 litre eksik vermişiz gibi teslim almışlar. Ayrıca, km'yi 1637 göstererek 137 km fazla para alarak depozitonun neredeyse tamamına el koymuşlar. Oysa tüm veriler fotoğrafla elimde. Acil yardım bekliyorum, yoksa tüm mecralara sizi yazacağım. Rezervasyon numarası:
763798021
Booking. Com un çağrı merkezini aradığımda bana ilk önce sadece Türkiye'de konaklama için yardımcı olabileceklerini araç kiralama için Türkçe cevap veren bir çağrı merkezinin bulunmadığı iletildi. Üçüncü aramamda farklı bir danışman bu hattın olduğunu ama mesailerinin ne olduğunu bilemediğinden ulaşamayacağını ve dolayısıyla bağlayamayacağını belirtti.. Aradığım gün 8 Nisan kayıtları varsa bakabilirler.
Ne bookingten ne de alamodan dönüş yok
