to read complaints and reviews, or file yours.Ala Resort Kartepe (Kocaeli) Hem Hijyen Hem De Konfor Açısından Kötü
10–12 Ağustos tarihleri arasında Kocaeli Kartepe’de bulunan Ala Resort’ta konakladım. 2 numaralı bungalovda kaldım ve odaların genel durumu son derece kirli ve bakımsızdı. Çarşaf ve yastıklar lekeli, oda içindeki eşyalar kırık döküktü, bazı mobilyalar parçalanmış ya da hasarlı görünüyordu. Tesisin genelinde de benzer bir bakımsızlık ve hijyen sorunu vardı.
Bungalovda klima olmaması ve pencerelerde sineklik bulunmaması nedeniyle özellikle gece saatlerinde oldukça rahatsız olduk. Hem hijyen hem de konfor açısından ödediğimiz ücrete karşılık beklentimizin çok altında bir konaklama deneyimi yaşadık. 2 gün için toplam 28.400 TL ödedim ancak bu şartlarda aldığım hizmetin ödediğim ücreti kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum.
Bu nedenle, ödediğim ücret üzerinden makul bir tutarda iade veya uygun göreceğiniz bir telafi sunulmasını, ayrıca temizlik, bakım ve oda donanımı konularında gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
