Kasiyer Ve Müdür İlgisizliği Nedeniyle Alışverişi Tamamlayamadan Marketten Ayrıldık

11 Aralık akşamı saat 19.15 sularında Konya Meram Çaybaşı Akyurt şubesinden alışveriş yaparken kasada çok saygısız ve sorumsuz bir tutumla karşılaştım. Kasada sırada bekliyordum ve aldığım ürünler kasiyer tarafından barkoddan geçiriliyordu. Bu esnada şube müdürü telefonla kasiyeri aradı, kasiyer de tam işlem ortasındayken, ödemeyi tamamlamadan “Benim mesaim bitti, işlemi yeni gelen arkadaş alacak” diyerek kasadan ayrıldı.

Kasada uzun süre bekledikten sonra üç kez çalışanlara “Bu kasaya bakacak biri yok mu” diye seslendim, ancak hiçbir şekilde cevap vermediler. Şube müdürüne de seslendim, marketteki birçok müşteri duyduğu halde kendisi adeta duymuyormuş gibi davrandı ve hiçbir şekilde ilgilenmedi. Sonuç olarak benim ürünlerim kasadan geçirilmedi, benden sonra sırada bekleyen iki müşteriyle birlikte, aldığımız ürünleri kasada bırakıp adeta marketten kovulmuş gibi alışveriş yapamadan çıkmak zorunda kaldık.

Konya Çaybaşı Akyurt şubesinde özellikle şube müdürü ve kasiyerlerin müşteriye karşı son derece saygısız ve sorumsuz davrandığını düşünüyorum. Bu yaşanan olayla ilgili olarak mağazayı telefonla aradım, ancak telefonlar da açılmadı. Akyurt’tan bu tutumla ilgili olarak hem yazılı hem sözlü şekilde özür bekliyorum. Ayrıca ilgili şube müdürü ve kasiyer hakkında gerekli incelemenin yapılıp sonucuyla ilgili tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.