Nur Ortopedi Şikayeti

Trendyol üzerinden Nur Ortopedi Medikal Giyim adlı satıcıdan bu ay içinde 2 adet terlik satın aldım. Terliklerden bir tanesi ayağıma hiç olmadı, bu nedenle ürünü aynı şekilde, hiç kullanmadan iade ettim. Ancak iade için gönderdiğim ürün, hiçbir makul gerekçe kabul edilmeden aynı gün içinde tarafıma geri kargolandı.

Satıcı, ayağıma olmayan terliği giymişim gibi davranarak terliğin altının kirli olduğunu iddia ediyor ve “kirli, başkasına satamayız” bahanesiyle ürünü bana geri gönderiyor. Terliği ayağıma dahi uymadığı için üzerine hiç basmadım, kullanmadım, sadece deneme aşamasında ayağıma bile girmeyen bir ürüne “kirli” denilerek iadenin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca ürünün güçlü bir bali kokusu olduğunu da özellikle belirtmek istiyorum.

Ayağıma olmayan, kullanmadığım bir terliğin sanki kullanılmış gibi gösterilmesine ve bu şekilde mağdur edilmeme itiraz ediyorum. Sipariş bilgilerim ve iade sürecine dair tüm kayıtlar Trendyol sisteminde mevcuttur. İademin onaylanmasını, ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu haksız ithamla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.