to read complaints and reviews, or file yours.Sorunlu Ürün Satışı Ve İade Problemi
Bu firmadan puls oksimetre aldık. Ürünü kendileri açtı, denediler ve ben de aldım. Sonrasında, ürünle ilgili geç algılama sorunu nedeniyle iade etmek istedim. Hem yalan söylüyorlar hem de çok sorumsuz davranıyorlar. Ellerindeki sorunlu ürünleri satıp müşteriye vermek niyetindeler.
Alıp kullanılan ürünün herhangi bir arıza ya da kusur olmadığı sürece iade edilemeyeceğini size defalarca anlattık. Ama siz 1 gün kullanıldığını kim anlayacak satarsınız dediniz. Üründe arıza olmadığını işyerimizdeki satralimizi arayarak kendiniz beyan ettiniz. Başka marka almak istediğinizi beyan ettiniz. Memnuniyetiniz için ürün kullanıldığı için sizde kalsın, yeni ürünün fiyatından eski ürünüm fiyatını yinede düşelim teklifinde bulunduk ama siz, ertesi gün ürün bende kalsın parasını iade edin diye defalarca aradınız. Ürünü başka bir kişi Kredi kartı geçtiği halde hesap numaranıza nakit göndermemizi istediniz. Hiçbir kullanılan ürünü müşterilerimize asla satmayacağımızı bu nedenle ürünü hata, kusur, arıza olmadığından keyfi iade almayacağımızı tekrardan söyleyelim.
Firma yetkilisi aradı beni. Arızalı ürün sattınız ürün algılamıyor. Tüm ürünleriniz böyle arızalı mı dedim. Paranızı iade edelim ürünü de alın kullanın dedi ben istemiyorum arızalı ürünü dedim. Tamam yarın gelin iade edilir paranız dedi. Sonra dan öğrendim ki bu firmadan çok şikayet varmış. Pişman olduk. Resmen paramızı aldılar ürünü de vermiyorlar. 3 kişiden 1 nden hep şikayet varmış. Çalışanların tavırları deseniz ayrı bir dert. CİMER/Sağlık Bakanlığı/il sağlık müdürlüğü/tıbbi cihaz kurumu bir çok yere burayla ilgili sıkıntılarımızı bildirdik insanlara sattığınız ürünlerin bozukluğu ya da çalışmadığı ile ilgili...
Ürün arızalı değil kendiniz zaten telefonda söylediniz, keyfi iade maalesef kabul edilmiyor. Konuşmanız kayıtlı olarak duruyor. Şikayetiniz sonuçlandığında buradan paylaşacağız.
Konuşmalarımızın tümü bende kayıtlı tarafımca sorun yok. Ürünün geç algıladığını ve kabul etmediğimi söyledim ve siz bana demişsiniz ki tamam üründe sizde kalsın paranızı iade edelim :). Şikayet sonucunu bende çok merak ediyorum.
