Datça Aktur Tatil Sitesinde Temizlik Ve Personel Tutumunda Ciddi Hayal Kırıklığı

16–18 Temmuz 2026 tarihleri arasında Datça Aktur Tatil Sitesi Pansiyon’da konakladık. Doğası ve denizi gerçekten çok güzel olmasına rağmen işletme kalitesi nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık.

Üç gün boyunca odada ne havlu değişimi yapıldı ne de çöp alındı, herhangi bir temizlik hizmeti verilmedi. Bunu çalışanlara ilettiğimizde ise son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştık, sanki abartıyormuşuz ya da yalan söylüyormuşuz gibi davranıldı. Lekeli bir havluyu değiştirmek istediğimizde çalışan “nasıl yani” tarzı bir tepki vererek bu şikayeti de ciddiye almadı.

Arkadaşlarımızın odasındaki klimanın çalışmadığını ilettiğimizde de benzer şekilde “nasıl olamaz, bence bir daha bakın” denilerek sorun geçiştirildi ve yardımcı olunmadı. Girişte kimlik bilgileri seri numarasına kadar detaylı bir şekilde alınmasına rağmen, hizmet kalitesinde en ufak bir özen göremedik. Taleplerimizi ilettiğimizde yüz ifadeleriyle ve ağız burun kıvırarak son derece saygısız bir tavır sergilendi, en basit havlu değişimi talebimiz bile defalarca söylememiz sonucunda güçlükle yerine getirildi.

Bölgedeki tek işletme olmanın rahatlığıyla hareket ettiklerini ve bu yüzden müşteriye karşı oldukça ilgisiz, saygısız ve umursamaz davrandıklarını düşünüyorum. Deniz ve Doğadan çok memnun kalmamıza rağmen işletmenin bu yaklaşımı tekrar gelme konusunda bizi ciddi şekilde düşündürdü.

İşletmenin özellikle temizlik, oda hizmetleri ve personel tutumu konusunda kendini acilen geliştirmesi, müşteri taleplerini önemseyen ve saygılı bir hizmet anlayışına geçmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.