Mavi Beyaz Otelde Hayal Kırıklığı Ve Karşılıksız Yüksek Ödeme

Geçtiğimiz hafta, Datça Palamutbükü’indeki Mavi Beyaz Otel’de 3 gece oda kahvaltı konaklama yaptık. Oteli konumu ve bilinirliği nedeniyle tercih ettik; denize sıfır olması büyük avantaj gibi görünüyordu. Ancak otele giriş yaptığımız andan itibaren, her gün farklı bir hayal kırıklığı yaşadık.

Otele akşam saatlerinde ulaştık. Odamıza çıkmak için görevliyle birlikte gittiğimizde, oda kapısı açılmadı ve bir süre beklemek zorunda kaldık. Sonradan öğrendik ki, başka bir görevli anahtarı kırdığı için oda kapısı açılamıyormuş ve “yarından önce açılmaz” denilerek geceyi geçirmek için başka bir odaya alındık. O geceyi valiz açmadan, emanet bir şekilde geçirmek zorunda kaldık ve bu mağduriyetimizle ilgili hiçbir telafi sunulmadı.

Kahvaltı ise bugüne kadar gördüğümüz en kötü kahvaltıydı. Yiyecekler kalitesizdi; reçel ve bal gibi ürünler paketli, peynirler kurumuş, yumurtalar soğumuştu. Masaya getirilen termosun uzun süredir yıkanmadığı çok belliydi ve hijyen açısından rahatsız ediciydi. Sabahları denize indiğimizde ise plaj girişinde havlu alınan yer hem dağınık hem de kirliydi, ayrıca ne havlu vardı ne de havlu verecek bir personel bulunuyordu.

Konaklama boyunca odaya temizlik için kimse gelmedi. Oda kirlense de hiçbir temizlik yapılmadı. Son gün artık temiz havlu ve duş jeli rica etmek zorunda kaldık, o zaman getirdiler. Ayrıca banyoda sürekli kötü bir koku vardı ve klozet temiz değildi.

Tüm bu olumsuzluklara rağmen otel yönetimiyle iletişime geçtiğimizde herhangi bir çözüm ya da telafi önerisi sunulmadı. 3 gece için toplam 46 bin tl ödeme yaptık ve karşılığında bu hizmeti almak büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve ücret iadesi talep ediyorum.