Turda Kötü Otel, Yetersiz Hizmet Ve Rehber Sorunlarıyla Hayal Kırıklığı

1. Otellerin 4 veya 5 yıldızlı olacağı belirtilmişti, ancak konakladığımız otel sözde 3 yıldızlıydı ve kesinlikle o yıldızları bile hak etmeyen bir oteldi. Gruplar ayrı şekilde konakladı, otelin içinde ne sabun, ne şampuan, ne klima kumandası vardı; su akmıyordu, buzdolabı kötü kokuyordu. Banyoyu bile kullanamadığımız bir otelde kaldık.
2. Yemekler otellerden uzaktı ve çok kötüydü. Son Diyarbakır otelinde kahvaltı tabağı dedikleri şey bir sigara böreği, parmak yarısı kadar bayat peynir, açık kaşıkla konulan tereyağı, reçel ve baldan ibaretti.
3. Tur rehberimiz sürekli ürün tanıtımıyla meşgul olup alışveriş yaptırmaya çalıştı. Oysaki isteyen istediği yerden ihtiyacını alabilir. Böylece gezmeye ve serbest zamana az vakit kaldı.
4. Rehberin sürekli laf sokması ve üslubunun yanlış oluşu. Kaybolan veya uzaklaşan bir arkadaşı önce telefonda bağırarak, sonra herkesin önünde azarladı. Oysa kendisiyle yalnız konuşabilirdi, tanımadığımız bir şehirde kaybolmuş olabilirdik.
6. Ekstra turlar çok pahalıydı ve katılım kişiye bağlıydı. Katılım az olursa katılmak isteyen de mağdur oldu. Çoğu yer zamansızdı; örneğin Diyarbakır’da On Gözlü Köprü’ye akşam gittik, karanlıkta hiçbir şey göremedik, ne fotoğraf çekebildik ne manzara görebildik. Bayram nedeniyle çok kalabalıktı. Oysaki yakındaki bir otelde konakladık, sabah sakin bir vakitte gidilseydi hem manzara hem sakinlik güzel olurdu.
7. Sözleşmede yazılı olan birçok yere götürülmedik; örneğin A****** Barajı, Halfeti tekne turu, Nemrut Dağı, Cendere Köprüsü gibi.
8. 9 Haziran'da Diyarbakır otelinden ayrıldıktan sonra, yani tatilin 4. ve son gününde, tüm günümüz sadece otobüste Adıyaman’a yolculukla geçti. Hiçbir şey göremeden, boş geçen bir gündü. Bütün bunları yaşarken memnuniyetsizliğimizi acenteye ilettik, ancak acente tüm sorumluluğu tur rehberine, rehber ise acenteye yükledi. Böyle bir tatil görmedim. Yaz yaz bitmez; otobüsün eski olması, prizlerin çalışmaması, ikram edilen suyun bile yeterli olmaması gibi daha birçok sorun yaşadık.
9. Bir sonraki durak noktasına bize haber verilmeden geçildi ve bulunduğumuz noktaya taksiyle gitmek zorunda kaldık.
10. Ayarlanan yiyecek ihtiyacımız yeterli değildi. Yemeklerimizi kendimiz temin etmek zorunda kaldık. Normalde turla uygun olur diye katılmıştım ama yemeğimi bile dışarıdan kendim temin edeceğimi bilseydim kesinlikle katılmazdım, kendim giderdim zaten...
En kısa zamanda hakkımızı hukuki yollarla arayacağız.