Ödeme Alındı, Tur Katılımı Sağlanamadı Ve İade Talebi

Aktivite Turizm üzerinden 29 Mart tarihinde gerçekleşecek Sümela Manastırı turuna iki kişi katılmak için 28 Mart’ta IBAN’a toplam 1.990 TL ödeme yaptım ve dekontu kendilerine ilettim. Ödemeyi aldıktan sonra “tamamdır” şeklinde geri dönüş yaptılar ancak herhangi bir katılım belgesi göndermediler.

Ertesi gün rehberin benimle iletişime geçeceği söylendi fakat rehberin benden haberi bile olmadığı ortaya çıktı. Tüm bu süreç boyunca WhatsApp üzerinden oyalandım, net bir bilgi verilmedi. Tur günü belirtilen konuma gidip yaklaşık 50 dakika kadar bekledikten sonra aracın zaten dolu olduğunu öğrendim ve tura katılamadım.

Hem zaman kaybına uğradım hem de ödediğim ücret karşılığında hiçbir hizmet alamadım. Bu yaşanan sorumsuzluk ve iletişimsizlik nedeniyle ödediğim 1.990 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Böyle bir organizasyon yapamayan ve katılımcının varlığından bile haberi olmayan bir firmayı kesinlikle önermiyorum.