Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Turda 24.980 TL Para İadesi Gelmedi

Çilem
Aktivite Turizm
8

Aktivite Turizm internet sitesi üzerinden 06.07.2026 tarihinde Ankara çıkışlı Kuzey Ege Turu için eşim adına 2 kişilik rezervasyon yaptık ve 24.980 TL ödeme gerçekleştirdik. Rezervasyonumuz 95-nlj35423 numarası ile kayıt altına alındı.

Tura çıkmamıza 1 gün kala, 14 Temmuz akşamı tur şirketi kaynaklı sebeplerle turun iptal edildiği tarafımıza bildirildi. O tarihten bu yana defalarca aramamıza ve yazmamıza rağmen sadece “10 iş günü içinde iade” denilerek oyalanıyoruz, net ve doğru bir bilgilendirme yapılmıyor ve ilgisiz bir şekilde geçiştiriliyoruz. Bugün itibarıyla 28 Temmuz olmasına rağmen tarafımıza herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Tur bedeli dışında herhangi bir ek ödeme yapmamış olmamıza rağmen, asıl ödediğimiz 24.980 TL’nin halen hesabımıza geçmemesi nedeniyle maddi olarak zarardayız. İptal ve iade sürecine dair mail ve hesap hareketi ekran görüntülerini de şikayetime ekleyeceğim.

Aktivite Turizm’in en kısa sürede 24.980 TL tutarındaki ödediğimiz tur ücretini eksiksiz şekilde tarafımıza iade etmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu olumsuz süreç nedeniyle bir daha bu firmadan tur almayı düşünmüyorum ve en kısa sürede sadece paramın yatmasını istiyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turun Son Dakika İptali Ve İade Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

Nisa
Aktivite Turizm
411

"Bugün paramı geri alabildim sürecin başından beri benimle ilgilenen tek bir kişi vardı o da Zeynep hanım, bu süreci onun sayesinde çok iyi yönettim, beni anladı ve diğer müşteri temsilcilerine her ne kadar bu durumun aciliyetini söylesen de kimse beni Zeynep hanım kadar anlamadı ve Zeynep hanım kadar hakkım olan paranın iadesi için kimse uğraşmadı, Zeynep Hanım'a içten teşekkür ediyorum bu firmanın kendisi her ne kadar kendilerinden kaynaklanan bir hatadan dolayı ücreti yatırmakta zorlansa da Zeynep hanım bir anda bu sorunu çözdü, ondan Allah razı olsun her platforma kendisine karşı övgülerimi yazacağım"