İptal Edilen Turun 20.580 TL Ücreti Hâlâ Hesaba Yatırılmadı

Trabzon Aktivite Turizm’den 23 Şubat’ta Kuzey Ege turu satın aldım ve 20.580 TL ödemeyi kendilerine havale yoluyla yaptım. Daha sonra tur, firma tarafından 14 Mart 2026 tarihinde iptal edildi. Tur iptal edilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın 20.580 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Rezervasyon kodum 721-MQ30979’dur. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma geç cevap veriliyor ve konu sürekli geçiştiriliyor. Telefonla aradığımda ise tarafıma, kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığı, muhasebe işlemini göremedikleri gibi tatmin etmeyen açıklamalar yapılıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

İptal edilen Kuzey Ege turuna ait 20.580 TL tutarındaki ödemenin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla mağduriyet yaşamamam için ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.