Aktivite Turizm'de Fiyat Farkı İadesi Gecikmesi Ve Oyalama

Aktivite Turizm aracılığıyla 4-5 Temmuz 2026 tarihli Ankara çıkışlı Kapadokya turuna önceden kayıt yaptırdım. Yurt dışından geldiğimi ve Türkiye’de başka vaktim olmadığını defalarca belirtmeme rağmen tur son ana kadar netleşmedi. Turun gerçekleşeceği gecenin gündüzü, İstanbul çıkışlı anlaşmalı oldukları Malitur’un aynı program için bizi Ankara’dan alacağı bilgisi verildi.

Malitur’un gönderdiği ödeme linkinde, İstanbul çıkışlı aynı programa ait turun, benim Aktivite Turizm’e ödediğim ücretten daha düşük fiyatlı olduğunu gördüm. Bunun üzerine Aktivite Turizm’den açıklama istedim, onlar da aradaki fiyat farkı olan 2.000 TL’yi iade edeceklerini açıkça söylediler. 2 kişi için toplam 11.980 TL ödedim, katıldığım turun fiyatı ise 9.980 TL olarak görünüyordu.

Tur bittikten sonra yurt dışına geri döndüm ve günlerdir kendilerine WhatsApp üzerinden yazıyorum. Önce iadenin 10 iş günü içinde yapılacağını söylediler, bu süre geçince de sürekli “muhasebeye ilettik” diyerek oyalamaya başladılar ve 2.000 TL’lik fark ücretimi hâlâ alamadım. Son olarak 24 Temmuz’da yazıştık, yine somut bir adım atılmadı.

Verilen sözlerin tutulmaması ve bu şekilde oyalayıcı bir tutum sergilenmesi nedeniyle mağdur oldum. Esma y. Olarak, bana yazılı olarak taahhüt ettikleri 2.000 TL fiyat farkı iadesinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu gecikme süreciyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.