İptal Edilen Tur Ücretinin Gecikmeli İadesi Ve Açıklama Talebi

30 Ocak tarihinde Aktivite Turizm’in Ankara çıkışlı bir turuna iki kişi olarak katılmak üzere rezervasyon yaptım ve toplam 6.000 TL ödemeyi banka hesabımdan gerçekleştirdim. İşlemimi Ankara Aktivite Tur üzerinden WhatsApp aracılığıyla yaparken tarafıma 451‑se29989 numaralı rezervasyon bilgisi iletildi.

Tura çıkış tarihinden 2 gün önce turun iptal edildiği tarafıma bildirildi. Ancak iptal tarihinin üzerinden 13 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ücreti tur gününden 7 gün önce yatırmış olmama rağmen, iptalden bu yana 13 gündür, toplamda ise 18 gündür paramın iadesini bekliyorum.

İptal sonrasında yazılı ve resmi bir açıklama talep etmeme rağmen sadece WhatsApp üzerinden sıradan bir mesaj gönderildi; bunun dışında ne detaylı bir bilgilendirme ne de somut bir çözüm sunulmadı. Aktivite Turizm’i ilk kez tercih ettim ve bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım, güvenim sarsıldı.

Ödenen 6.000 TL tutarındaki turun bedelinin hiçbir gecikme olmaksızın derhal tarafıma iade edilmesini ve iade işlemiyle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.