to read complaints and reviews, or file yours. 
Aktivite Turizm’in Rize çıkışlı 27 Ocak çıkışlı Doğu Ekspresi turuna 4 kişi için toplam 22.000 TL ödeyerek rezervasyon yaptırdık. Tura sadece 2 gün kala, bütün izinlerimizi ve programımızı ayarlamışken telefonla aranarak turun iptal edildiği söylendi. Bu son dakika iptaliyle ilk mağduriyetimizi yaşadık.
İptal sonrası iade talebi oluşturuldu ve tarafıma ödemenin 10 iş günü içerisinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak turun 25 Ocak civarında iptal edilmesinden bu yana yaklaşık 2 haftayı aşkın süre geçmesine ve bugün 7 Şubat olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Firmayı aradığımda, “İade bizden çıktı, bankayla görüşün” denildi; bankayla yaptığım görüşmede ise bekleyen hiçbir iade talebi olmadığı söylendi. Bunun üzerine Aktivite Turizm’i tekrar aradığımda bu kez “Bizim yapacağımız bir şey yok” cevabını aldım.
Hem telefonla hem WhatsApp üzerinden görüştüğüm halde ne param iade edildi ne de yaşanan süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı. Ödediğim 22.000 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve son dakika iptal ile akabindeki belirsizlik ve oyalamalar nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Aktivite Turizm üzerinden Rize çıkışlı, 2 gece 3 gün Tiflis turu satın aldım. Ara tatilimi tamamen bu tura göre planlamışken, tura bir gün kala turun iptal edildiğini söylediler. Ücreti çoktan tahsil etmişlerdi ve o anda ne yapacağımı bilemedim, tüm tatil programım boşa çıktı. Ödemeyi yarısı kredi ...
Giresun çıkışlı Rize–Trabzon turunu Aktivite Turizm üzerinden 2.800 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Tur tarihi 7 Şubat 2026 olarak planlanmıştı ancak tur, 3 Şubat’tan önce olmak üzere iki kez iptal edildi ve bu süreçte gezmeye gelmiş olmama rağmen tura katılamayarak mağdur oldum. Turu kendi...
Aktivite Turizm üzerinden satın aldığımız Yılbaşı Tiflis Turu’nu 10 Aralık Çarşamba günü iptal ettik ve bize ödediğimiz yaklaşık 22.000 TL tutarındaki ücretin 10 iş günü içinde iade edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 10 iş günü geçmiş olmasına rağmen tarafımıza herhangi bir ödeme yapılmadı. ...
Aktivite turizm şirketiyle 23 Şubat tarihinde düzenlenen Doğu Ekspresi turuna iki kişi olarak katıldık. 7000 TL (iki kişi ücreti) ödeyerek turun en önemli etkinliği olan trene binmeyi bekliyorduk. Ancak ne yazık ki trene binemedik; hatta 46 kişi, 'biletiniz yok' denilerek trenden indirildi ve tur şi...
Aktivite Turizm üzerinden 11 Aralık tarihinde Ordu çıkışlı Batum turu satın aldım. Ödemeyi anında havale ile gerçekleştirdim; ancak yaklaşık bir saat sonra iş sebebiyle turu iptal ettirmek zorunda kaldım. İptal sırasında tarafıma, ödediğim ücretin hiçbir kesinti olmadan tamamının iade edileceği ve e...
Yorumlar