Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şeyda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Tur Sonrası 22 Bin TL İadesi Alınamıyor

profile
07 Şubat 10:41
1.023
Şeyda'nın Teşekkür Mesajı
“Şirket iletişime geçip gerekçelerini sunup mağduriyetimiz için özür dilendi. Teşekkür ederiz.”

Aktivite Turizm’in Rize çıkışlı 27 Ocak çıkışlı Doğu Ekspresi turuna 4 kişi için toplam 22.000 TL ödeyerek rezervasyon yaptırdık. Tura sadece 2 gün kala, bütün izinlerimizi ve programımızı ayarlamışken telefonla aranarak turun iptal edildiği söylendi. Bu son dakika iptaliyle ilk mağduriyetimizi yaşadık.

İptal sonrası iade talebi oluşturuldu ve tarafıma ödemenin 10 iş günü içerisinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak turun 25 Ocak civarında iptal edilmesinden bu yana yaklaşık 2 haftayı aşkın süre geçmesine ve bugün 7 Şubat olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Firmayı aradığımda, “İade bizden çıktı, bankayla görüşün” denildi; bankayla yaptığım görüşmede ise bekleyen hiçbir iade talebi olmadığı söylendi. Bunun üzerine Aktivite Turizm’i tekrar aradığımda bu kez “Bizim yapacağımız bir şey yok” cevabını aldım.

Hem telefonla hem WhatsApp üzerinden görüştüğüm halde ne param iade edildi ne de yaşanan süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı. Ödediğim 22.000 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve son dakika iptal ile akabindeki belirsizlik ve oyalamalar nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

iptal-edilen-tur-sonrasi-22-bin-tl-iadesi-alinamiyor-3.jpg
iptal-edilen-tur-sonrasi-22-bin-tl-iadesi-alinamiyor-2.jpg
iptal-edilen-tur-sonrasi-22-bin-tl-iadesi-alinamiyor-1.jpg
Şeyda
Şeyda
09 Şubat 21:17

Şirket iletişime geçip gerekçelerini sunup mağduriyetimiz için özür dilendi. Teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Son Gün İptal Edilen Tur Ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet

profile
22 Kasım 2025 09:01
2.035

Aktivite Turizm'den İptal Edilen Tur Nedeniyle 2.800 TL'nin Hızlı İadesi

profile
06 Şubat 19:33
1.682
aktivite-turizmden-iptal-edilen-tur-nedeniyle-2800-tlnin-hizli-iadesi-1.jpg

Aktivite Turizm İade Süreci 10 İş Gününü Aştı Ve Yanıt Gelmedi

profile
26 Aralık 2025 22:17
929
1
Habibe sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Şubat 2024 14:49
3.543

İade Sürecindeki Oyalama Ve Güvensizlik Mağduriyeti

profile
20 Aralık 2025 12:45
1.694
Benzer Şikayet Yaz