GAP Turu’nda Hijyen Sorunları Ve Otel Mağduriyeti: Para İadesi Talebi

10-15 Kasım tarihleri arasında Aktivite Turizm ile katıldığım GAP turunda, 11 Kasım gecesi Şanlıurfa Kervansaray Hotel’de konaklamak zorunda bırakıldık. Hayatımda gördüğüm en kötü oteldi; otel demek bile mümkün değil, pansiyon seviyesindeydi. Odaya girdiğimizde çarşafların temiz olmadığını, üzerinde kan lekesi olduğunu gördük. Klozetin sifonu bozuktu, banyoda duşakabin yoktu ve sadece plastik tuvalet terliği vardı. Tur yetkilisi, şehirde başka otellerde yer kalmadığını ve odaların tekrar temizleneceğini belirtti. Ancak turun tüm katılımcıları odaların pisliğinden şikayetçiydi. Birkaç saat sonra döndüğümüzde odanın yine temizlenmediğini gördük. Durumu tekrar ilettik, gelip çarşafları incelediler ve zorla bir çarşafı değiştirttik.

Kahvaltı ücrete dahil olmasına rağmen, otelin hijyeninden dolayı orada kahvaltı yapmadık; dışarıdan bir şeyler almak zorunda kaldık. Bize bu pis otelde kalmaktan başka seçenek sunulmadı ve hiçbir şekilde ücret iadesi veya telafi de yapılmadı. Rezervasyon numaram: 71-VR27397.

Tur programında belirtilen otel konforunda bir hizmet verilmedi ve insanlar mağdur edildi. Bu nedenle, para iadesi yapılmasını ve bu tür otellerin/tur şirketlerinin denetlenmesini istiyorum.