Ayder Turu İptali Ve İade Sorunu: Çifte Mağduriyet Yaşadık

Demet

2.364

Bunun üzerine aynı turu tekrar satın aldık ve yine banka havalesiyle ödeme yaparak toplamda 6000 TL zararımız oldu. Sabah Trabzon Yıldızlı Medical Park Hastanesi karşısındaki durakta, belirtilen saatte iki saat beklememize rağmen kimse gelmedi. Her aramamızda aracın yolda olduğu söylendi, sonrasında ise aracın dolu olduğu gerekçesiyle alınmadığımız belirtildi. Bu süreçte mağdur edildik.

İki kez iş yerinden izin almak zorunda kaldık, ayrıca ulaşım için ekstra masraf yaptık. Şirketle yapılan görüşmelerde iade sözü verilmesine rağmen halen ödeme yapılmadı. Rezervasyon/iletişim numaramız: 0544*****61.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, ödemelerimizin derhal iade edilmesini, tarafımıza özür dilenmesini ve uğradığımız maddi/manevi zararların karşılanmasını talep ediyoruz.

Gelişme

23 Ağustos 2025 12:40

Ayder Yaylası turu için Trabzon Aktivite Turizm’e iki kez toplamda 6.000 TL banka havalesiyle ödeme yaptım. İlk rezervasyonda, turun bir gün öncesinde arayarak teyit almak istediğimde, turun iptal edildiği söylendi ve para iadesi talep ettim. Ancak bir hafta geçmesine rağmen iade yapılmadı. Sorunun bir aksilikten kaynaklandığını düşünerek aynı firma ile tekrar rezervasyon yaptım ve tekrar ödeme yaptım. Bu sefer de Trabzon Yıldızlı Medical Park Hastanesi karşısındaki durakta saatlerce bekletildim, defalarca aramamıza rağmen geleceği söylendi fakat son aramada araçta yer olmadığı ve alınamayacağımız belirtildi.

Her iki durumda da mağdur edildim, ekstra ulaşım harcamaları yapmak zorunda kaldım ve zaman kaybı yaşadım. Şirketle yaptığım görüşmelerde para iadesi yapılacağı söylendi, fakat bugüne kadar herhangi bir ödeme gerçekleşmedi ve sorunun banka ile ilgili olduğu öne sürüldü. Rezervasyon ve iletişim için kullandığım firma numarası: 0544*****61.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücretimin en kısa sürede iade edilmesini, ayrıca özür ve tazminat talep ediyorum.

Demet

Trabzon Aktivite turizm ile 16.08.2025 tarihinde Ayder Yaylası turu için üç kişi olarak anlaştık ve kişi başı 1000 TL olmak üzere toplamda 3000 TL banka havalesiyle ödeme yaptık. Turun teyidi için şirketi aradığımızda, yetersiz yolcu olduğu gerekçesiyle turun iptal edildiği ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak bir hafta geçmesine rağmen para iadesi gerçekleşmedi. Bunun üzerine aynı turu tekrar satın aldık ve yine banka havalesiyle ödeme yaparak toplamda 6000 TL zararımız oldu. Sabah Trabzon Yıldızlı Medical Park Hastanesi karşısındaki durakta, belirtilen saatte iki saat beklememize rağmen kimse gelmedi. Her aramamızda aracın yolda olduğu söylendi, sonrasında ise aracın dolu olduğu gerekçesiyle alınmadığımız belirtildi. Bu süreçte mağdur edildik. İki kez iş yerinden izin almak zorunda kaldık, ayrıca ulaşım için ekstra masraf yaptık. Şirketle yapılan görüşmelerde iade sözü verilmesine rağmen halen ödeme yapılmadı. Rezervasyon/iletişim numaramız: 0544*****61. Tüm bu yaşananlar nedeniyle, ödemelerimizin derhal iade edilmesini, tarafımıza özür dilenmesini ve uğradığımız maddi/manevi zararların karşılanmasını talep ediyoruz.

Aktivite Turizm

Merhabalar, Bizlerle iletişime geçmeniz ricadır.

Demet

Şikayetimde kararlıyım, bir daha kimseyi mağdur etmenize izin vermeyeceğim. Ne kadar kötü bir acente olduğunuzu herkes bilmeli. Paralarını alıp insanları heveslendirip sonra da iptalini dahi haber vermeden bekletiyorsunuz. İptal olduğunu aradıktan sonra öğreniyoruz.