Kocaeli Aktif Hastanesi Kadın Doğum Polikliniğinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Saygısız Yaklaşım

Kocaeli Aktif Hastanesi Kadın Doğum Polikliniği ve hasta hizmetleri sorumlusuyla yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Sıkıntılı bir süreçte kadın doğum uzmanına muayene oldum ve HSG filmi çekilmesi gerektiği söylendi. Randevu alındı, vezneye uğradık ve işlemin tamamlandığı belirtildi. Ancak işlem günü geldiğimizde, bize hiçbir bilgi verilmeden 10.000 TL ücret istendi, anestezili olursa 12.500 TL denildi. Kimse daha önce bu konuda bilgi vermemişti. Sorduğumuzda, veznenin bilgi veremeyeceği, yatış bölümüne uğramamız gerektiği söylendi. Böyle bir uygulamadan haberimiz yoktu ve bu konuda da bilgilendirilmedik.

Hastane personelinin ilgisiz ve isteksiz tavırları, doktorun ve sekreterin saygısız yaklaşımı süreci daha da zorlaştırdı. Doktor, anestezi olmadan işlem yapmadığını söyledi, oysa üç dakikalık bir işlem için anestezi almak istemedim. Buna rağmen doktor, "Burası özel hastane, burada her şey para" diyerek çözüm üretmek yerine bizi adeta kovdu. Sekreter de göz devirmelerle saygısızca davrandı ve uyardığımda dışarı çıkmamızı istedi. Bu süreçte 10.000 TL ödeme yaptık ancak işlem iptal edildiği için ücret iadesi aldık.

Yaşadıklarım sonucunda, bu hastanede tıbbi etik ve hasta memnuniyeti gözetilmediğini düşünüyorum. Herkesin bu tür olumsuzlukları bilmesini ve aynı mağduriyeti yaşamaması için bu şikayeti paylaşıyorum.