to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Sorunum Nedeniyle 3 Aylık Taksit Erteleme Talebim Yanıtlanmıyor
Aktif Bank üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredilerim nedeniyle her ay maaşımdan toplam yaklaşık 23.000 TL kesinti yapılıyor. Acil bir sağlık sorunum olduğu için sadece 3 ay erteleme talep ediyorum ancak bu konuda hiçbir şekilde somut bir destek alamıyorum.
Bankaya müşteri hizmetleri üzerinden ulaşmaya çalıştığımda sürekli rutin ve kalıp cevaplar veriliyor, durumumun aciliyeti ve sağlık sorunum dikkate alınmıyor. Aktif Bank’ın diğer bankalar gibi şube ağı olmadığı için yüz yüze kimseyle görüşemiyor, derdimi detaylı şekilde anlatamıyorum. Maaşım her ayın 19’unda otomatik olarak kesiliyor ve yaşadığım sağlık sorunu nedeniyle bu ödemeleri şu an için karşılamakta ciddi zorluk yaşıyorum.
Acil sağlık durumum nedeniyle sadece 3 ay taksit ertelemesi talebimin, durumum değerlendirilerek yeniden gözden geçirilmesini ve bana bu konuda yardımcı olunmasını istiyorum. İletişim kurabileceğim, dosyamı gerçekten inceleyip bana çözüm sunabilecek yetkili bir birim tarafından aranmayı talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
