to read complaints and reviews, or file yours.Para Transferi Sonrası Yetersiz Bilgilendirme Ve İade Talebi
15 Ağustos tarihinde WhatsApp üzerinden tanımadığım bir kişiye, haksız bir şekilde toplam 180.000 TL para transferi yaptım. Olayın ardından hemen emniyete giderek başvuruda bulundum ve bankaya da durumu iletip IBAN ve isim bilgilerini paylaştım. Banka tarafından benden ıslak imzalı dekont istendi ve bu belgeyi de teslim ettim. Ancak başvurum sırasında herhangi bir başvuru ya da tutanak numarası verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme almadım.
Şimdiye kadar kendi imkanlarımla hem bankaya hem de emniyete başvurdum, fakat henüz bir sonuç alamadım. Herhangi bir ek ücret ya da masraf talep edilmedi. Bu olay tek seferlik yaşandı ve tekrar etmesini istemiyorum.
Siber Suçlarla Mücadele’den ve bankadan beklentim, mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma gönderdiğim 180.000 TL’nin iadesinin sağlanmasıdır. Sürecin takibi ve tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
