to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Transferi Engellenen Bloke İçin Hızlı Çözüm Talebi
PTT ve Aktif Bank üzerinden aldığım maaşımı İş Bankası’na taşımak istiyorum; ancak yaklaşık 4 gündür hesabıma konulan bloke nedeniyle bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Aktif Bank’ın varlık şirketine devredilmiş bir borcum bulunuyor; sistemde bu nedenle “kapalı bloke” göründüğü ve maaş taşıma işleminin yapılamadığı söyleniyor.
PTT ve Aktif Bank tarafıyla defalarca görüşmeme rağmen, her iki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendiriyor, “Bizimle alakalı değil” denilerek herhangi bir işlem yapılmıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. PTT promosyon dönemim de bitmiş olmasına rağmen yine de maaş taşıma işlemime izin verilmiyor.
Blokenin açık ve net biçimde tarafıma izah edilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu blokajın kaldırılmasını ve maaşımın İş Bankası’na sorunsuz şekilde taşınması için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Erol K*****
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
İşkemlerin ivedilikle yapılmasını aksi takdirde BDDK Tüketici Hakem Heyeti'ne baş vuruda bulunmak zorunda kalacağım
