İzinsiz 40.000 TL EFT İşlemi Ve Bankanın Cevapsızlığı

14.08.2026 tarihinde Aktif Bank’taki hesabımdan bilgim ve onayım olmadan saat 08.11’de 40.000 TL tutarında EFT işlemi yapılmıştır. Ben bu bankanın herhangi bir şubesine hiç gitmedim, sadece mobil uygulamasını kullanıyorum. Tüm kendi yaptığım işlemlerde işlem türü fast ve kanal mobil bankacılık olarak görünürken, sadece bu işlemde işlem türü EFT ve kanal “şube” olarak görünmektedir. Yani bu işlem açıkça benim dışımda, şube kanalı üzerinden yapılmış izinsiz bir EFT’dir.

Söz konusu işleme ait dekont elimdedir ve üzerinde işlem detayları açıkça yazmaktadır. Buna rağmen yaklaşık bir aydır banka ile sürekli görüşmeme karşın hâlâ bir sonuca ulaşamadım. Her aradığımda sadece karşı bankadan iade talep edildiği, sürecin devam ettiği söyleniyor. Ancak karşı tarafın parayı çoktan çekmiş olabileceği, bu nedenle asıl önemli olanın hesabımdan bu parayı kimin ve nasıl gönderdiğinin tespit edilmesi gerektiği açıkça ortadadır.

Ben hesabımı tamamen kapatırsam paramı nasıl geri alacağım endişesiyle sadece kartımı kapattırdım, hesabımı ise açık tuttum. Buna rağmen banka, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın güvenlik incelemesini sonuçlandıramamış ve mağduriyetimi gidermemiştir. Savcılığa da başvuru yapmayı düşünüyorum ancak öncelikli olarak bankanın kendi sorumluluğunu yerine getirerek bu olayı aydınlatmasını ve zararımı telafi etmesini bekliyorum.

İzinsiz olarak gerçekleştirilen 40.000 TL’lik bu EFT işlemiyle ilgili gerekli tüm kontrollerin ivedilikle yapılarak sorumluların tespit edilmesini ve hesabımdan bilgim dışında çıkan bu tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.