to read complaints and reviews, or file yours.Hesabıma Konulan Blokenin Kaldırılması İçin Yardım Alamıyorum
Blokenin kaldırılması için PTT şubesine gittim, ancak bana Aktif Bank’ı aramam gerektiği söylendi. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Acil olarak tarafıma telefonla ulaşılmasını ve hesabımdaki blokenin kaldırılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Aktif Bank üzerinden kullandığım krediye ait borcumu ödememe rağmen, kredi üzerinde hâlâ bloke görünmektedir. Ödeme yapalı yaklaşık 6 ay oldu ancak bu süre zarfında blokeyle ilgili herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatta bağlanamıyorum ve bu nedenle konuyla ilgili hiçbir yetkiliye durumumu anlatamıyorum. Ödenmiş bir borç olmasına rağmen kredimin hâlâ blokeli görünmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de başka finansal işlemlerimi olumsuz etkilemektedir.
Ödenmiş olan krediye ait blokenin acilen kaldırılmasını, gerekli güncellemelerin yapılmasını ve tarafıma ivedi olarak dönüş sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
